美团|美团骑手新手上路应对超时单基本操作( 二 )


和客人坦白 , 态度诚恳问是否能帮改一下地址 , 改地址增加时间不会超时 。 这个步骤不能在APP或者电话沟通 , 美团有监听抓到封号 。 或者叫他不接客服电话 , 报备联系不上客人 , 重发配送 。
最后是挂单 , 即不点送达 。 一般为全职骑手操作(同城核心 , 乐跑等) , 因为考核严 , 以上操作有极小概率不通过 , 只要有一个违规就会被开除 , 所以选择挂单 , 但挂单后几乎不会派单 , 或者派单乱 , 所有有超时风险的订单能转则转 , 能踢则踢 。 普通众包则无所谓 。