本文转自:新民晚报采访对象供图(下同)新民晚报讯(记者 金志刚)历时近二十天的嘀嗒出行“...|有哪些你容易忽略的出行安全细节?来看这份报告
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采访对象供图(下同)
新民晚报讯(采访人员金志刚)历时近二十天的嘀嗒出行“首届出行安全知识有奖挑战赛”圆满结束 , 嘀嗒出行今日发布了《首届出行安全知识有奖挑战赛总结报告》 , 显示该挑战赛吸引超2万名用户参与 , 其中获得满分(120分)用户占比45% , 低于90分占比仅约4% , 呈现整体较高的出行安全认知水平 。
与此同时 , 超9000名用户获得了“嘀嗒安全达人徽章” , 目前点亮率已近100% 。 而该徽章 , 也将成为嘀嗒出行常设机制 , 认可和鼓励更多用户成为新出行安全观的践行者 。
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失分率高的出行安全知识点排行榜:信用分规则居首
报告显示 , 失分率高的出行安全知识点Top5分别是:信用分规则、感谢费性质、行程录音功能、线下交易风险、行程分享功能 。
【本文转自:新民晚报采访对象供图(下同)新民晚报讯(记者 金志刚)历时近二十天的嘀嗒出行“...|有哪些你容易忽略的出行安全细节?来看这份报告】在顺风出行中 , 良好的信用能够保证合乘双方共享愉悦的出行体验 。 嘀嗒出行信用分是一套综合认证、安全、履约、评价等维度做出的用户行为表现评分体系 , 分值越高代表信用水平越好 。 如近段时间多次取消订单 , 尽管都是无责取消 , 也将导致信用分降低 。
规则规定 , 无论车主还是乘客如果信用分低 , 都可能面临更高的爽约赔付处罚 , 这意味着 , 失信将增加出行违约成本 。
而行程录音功能 , 在保障出行安全方面发挥着不小的作用 , 如行程遇危险或车内纠纷 , 以录音作为取证依据 , 可以明确责任 。 嘀嗒出行App只有在打开状态 , 才可正常行程录音 , 同时锁屏状态或App切换至后台 , 行程录音也不受影响 。 如乘客拨打电话或使用音视频软件后 , 需回到APP , 以便录音继续进行 。 此外 , 若无纠纷 , 平台录音内容将会在七天后自动删除 。
而线下交易 , 隐藏风险不可小觑 , 不仅让车主和乘客失去平台的各项安全保障 , 比如平台安全功能 , 包括实时定位、安全护航、110报警、行程分享等 , 还将失去行程保险保障 。 无论车主还是乘客 , 线下交易都将视作违规行为 。
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易被忽略的十大安全知识细节:安全功能和平台规则类占七成
报告显示 , 本来正确但被误认为错误的选项Top10中 , 安全功能占4个 , 平台规则占3个 , 安全履约占2个 , 文明驾乘占1个 。 安全无小事 , 很多细节需要用户更多的关注 。
当被合乘方索要手机号时 , 应该拒绝 , 并表示可通过嘀嗒出行APP内的“加密呼叫”功能或IM消息联系 , 从而保障个人隐私安全 。
如遇到接驾车辆信息与订单不符 , 乘客应拒绝乘车并向平台投诉 , 如已上车也应在下车后立即向平台反馈 。 因为人车不符 , 合乘双方将无法享受平台的行程保险服务 , 在遇到行程纠纷时 , 平台难以协调和追责 。
平台的各项安全功能可以提前设置 , 包括安全联系人、安全护航、号码保护、自动分享行程等 。 用户可以针对嘀嗒顺风车城际和市内订单、嘀嗒出租车订单 , 分别设置特定时间段的自动行程分享功能 , 同时 , 乘客也可手动将行程分享给亲友 。
而在出行高峰期等场景下 , 乘客可自愿添加感谢费 , 以增加被接单概率 , 但车主不可主动向乘客索要感谢费 。 感谢费包含在订单总费用之内 , 将全额发放给车主 。
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