城新城意丨互联网、5G技术、人工智能，广州垃圾分类很有“科技范儿”( 三 ) 广州加快实现老城市新活力一

“特别是厨余垃圾，每天的产量都很多，如果不能及时清倒，不仅但会散发出臭味，也会污染周边环境。 ”环卫工人谢大姐告诉采访人员。 “嘟嘟嘟……”这时，谢大姐的手机上收到一条信息，信息提醒她，她负责保洁的垃圾分类点的厨余垃圾桶已经快装满了，需要尽快更换。收到信息后，谢大姐马上打开了垃圾投放点的后门，果然，厨余垃圾桶即将装满，再过5分钟不更换，恐怕就要出现厨余垃圾满溢的情况。

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黄埔区垃圾分类投放点的摄像头，能够自动识别并拍摄错误投放
不过，其实刚才及时发来那条信息的并不是谢大姐的同事或朋友，而是一个时刻监控着垃圾投放点的AI机器人。这套系统实现了各点位视频数据信息与工作人员手机终端连接，让环卫工人、社区网格员和街道城市管理工作人员通过手机了解点位保洁情况，若投放站存在地面乱丢垃圾、垃圾桶满溢等情况，系统会自动生成工单派发到保洁员和管理人员手机APP ，报警提示工作人员及时跟进处理，根据实时存在的问题动态开展巡查和整改工作，通过科技赋能，实现“数据多跑路，环卫工少跑路。 ”
“现在，如果垃圾桶满了，系统能够自动检测到，并第一时间给我发一条‘短信’ 。 ”谢大姐告诉采访人员，根据手机的调度，自己日常机械化的站桶值守时间大幅降低，她能够更有针对性地对负责保洁区域进行打扫。
“原本一个垃圾站需要一个管理员，现在一个管理员可以管理多个站点，大大节省了人力。 ”街道的相关负责人介绍，今年5月份德政南投放试点系统投入运行以来，已经完成自动派发工单298件，日均派单10件,完成处理率100% ，通过科技赋能推动投放点问题整改时效提高了3倍，存在问题率下降了80% 。垃圾分类违规处罚率也明显提升，今年来街道共立案处罚16宗，执法震慑明显加强。此外，珠光街道居民垃圾分类知晓率明显提升，今年与去年同期相比垃圾投放分类率提升了20% ，减排率18% ，其它垃圾减量461.6吨，下降率7% ，较好地实现了通过垃圾分类实现源头垃圾减量的目标。
新意思
垃圾分类
信息化建设
垃圾分类是一个全民行动，广州市城市管理和综合执法局不断推动垃圾分类信息化建设，并开发建设了一套集数据采集与分析、工作动态与指引、逐级考核与督办、日常管理与服务于一体的生活垃圾分类信息化管理系统。
系统运用大数据理念，编制市、区、街镇、村居、责任人五级生活垃圾分类信息化管理应用程序，在线实现全市1.8万个生活垃圾分类投放点的地理位置、建设管理、垃圾日均产量、站桶督导、宣传培训等信息数据采集与分析。并建立区、街镇、村居、责任人等生活垃圾分类基础信息管理台账，涵盖分类投放、分类收集、分类运输、分类处理各个环节，通过分析、比对生活垃圾产生量、工作实况、投放点建设提升等信息，实时客观掌握第一手资料和数据，较好地为科学决策提供依据，进一步提高城市智慧化、精细化管理水平。

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新说法
升级技术手段
解决管理痛点
近年来，广州在全市范围内大力推动垃圾分类工作上台阶，取得重大进展。目前在社区垃圾分类中，还是存在着投放点多且面广，个别社区居民的垃圾分类意识不强、参与度不高，违规投放行为时有发生，监管人力不足等传统垃圾分类投放环节中存在的问题，广州市试点垃圾分类信息化平台建设，通过互联网、物联网、5G技术、人工智能等先进的技术手段及设备作为支撑，实现垃圾分类智能化、信息化管理。 AI智能监控系统，实现了即时提醒，解放了人工督导，还实现了垃圾分类溯源，提高了垃圾分类的准确率，也提高了居民参与垃圾分类的积极性。