|?一个合格的运营每天需要做些什么?
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一个合格的运营每天需要做些什么?
是不是都非常的好奇
接下来我给大家介绍一下
运营每天都要做的事情有哪些
第一点:看数据
【|?一个合格的运营每天需要做些什么?】打开生意参谋 , 查看营业额 , 查看一下店铺排名 , 如果这个时候你发现店铺的排名降低的很明显 , 那怎么解决呢?
先看看店铺是否被降权了 , 如果被降权的话 , 流量下降是很明显的 , 看一看近期是否操作了一些较为敏感 , 或者说是什么交易纠纷 , 被买家投诉了 。 然后我们就是看同行了 , 观察竞品动作 。
比如说价格 , 主图 , 活动 , 有活动呢 , 我们要及时应对啊 , 我们可以通过竞品数据分析呢 , 看一看对手的流量结构 , 还有主要成交的方向 , 分析竞品的成交词 , 引流词 , 细节细化到每一个关键词和标题词根的分析 。
第二点:看竞品
首先我们要知道竞品是谁 , 这是做竞品分析的一个前提 。 做产品之前一定要做竞品分析 , 不是简单的看生意参谋首页的行业优秀 , 行业平均 。
而是呢你要找准市场同行竞品 , 就是卖价接近 , 产品高度相似的那几个做的好的款 。 把这几款产品呢加入到竞品分析 , 我们能够很容易看出他们主要做的是哪些关键词 , 流量来源呢有哪些 。
如果其中大多数产品都是以直通车为主呢 , 说明我们接下来产品推广的直通车是重中之重了 , 引力魔方 , 淘客 , 手淘搜索 , 手淘推荐啊 , 我的淘宝等等这些流量结构呢 , 它们的占比是多少?
这些内容呢 , 才是最有效最需要的竞品分析 。
第三点:看推广
分析单品流量和转化率的情况 , 挖掘新的潜力爆款 , 查看付费推广数据 , 如直通车、引力魔方、万相台优化PPC和投产 , 以及及时的充值 。
直通车投产的怎么解决呢?
首先你要搞清楚啊 , 直通车的核心逻辑是什么?直通车最核心的要点呢 , 是需要概括成两个字:精准 。
不管是关键词还是人群 , 还是地域 , 所有优化的细节呢 , 其实都是奔着精准两个字去的 。 这就像有结婚需求的两个人相亲 , 大家的需求匹配 , 那么相亲的成功概率呢就会比较大 。
所以说呢 , 根据这个逻辑来说 , 直通车投产低的原因就是非常明显的不够精准 , 不管是关键词 , 人群 , 地域等等 , 任何一个因素的不精准啊 , 都会导致直通车的转化率低下 , 最终呈现的就是投产的 。
第四点:看客服
查看客服的聊天记录 , 询单转化率和响应速度 , 看售后处理产品的负面评价啊 , 问大家统计售后的问题和投诉情况 。
如果说店铺有差评 , 投诉一定要第一时间去处理 。
因为目前的淘宝官方的规定是顾客投诉之后 , 店铺在平台介入之前呢 , 及时处理完毕就不会记录扣分 。
如果没有及时的处理用户的反馈问题 , 没有得到解决 , 在平台介入后呢 , 判定了支持买方 , 那么很有可能就被记录扣分儿了 。
第五点:看美工
宝贝主图详情 , 优化宝贝的内功 , 提高主图点击率 , 收藏加购率 。 重点啊就在于主图优化 , 主图优化的好转化率可以直接上升 。
第一张主图首先要明白啊 , 主图是由产品、文案、背景三个重要因素组成的 。
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