许龙华|印尼第一3C数码品牌创始人许龙华:做好跨境电商有4大关键( 三 )


第三,印尼市场的刚需
印尼制造业的薄弱使得很多产品制造粗糙,早期“VIVAN”就是踩准了印尼充电宝市场的刚需,再加上品质、营销、售后等多方面因素,3c数码类的充电器、耳机等都是人们日常生活的必需品,购买的次数更高。在印尼想要玩情怀是致命的,选择做他们需要的必需品,做精,做好,大众才会选择你,你才更有站稳脚跟的希望。
2、全面系统升级
第一,去中间化。
印尼市场的经销模式前面也提到过,是“工厂—品牌—国家代理—地区代理—批发商—零售商”层层分销模式,印尼进口商一般挣20%,批发商挣10%,小批发挣7%,零售商挣30%。这样的模式太过繁琐,也不利于管理,利润也比较低,WOOK想要保证物美价廉必须要改革模式。WOOK一端链接国内工厂或者品牌商,另一端链接印尼线下零售商,这些零售商通过WOOK APP一站式订货,在这个模式下,能保证15%的毛利润,大大压缩了中间成本,还可以更好地提供服务。
第二,信息化。
有了这么高效的模式,经销商们直接使用APP不就好了吗?但现实总是状况百出,印尼的基础设施并是很完善,还有很多零售店老板几乎后没有IT系统。
【 许龙华|印尼第一3C数码品牌创始人许龙华:做好跨境电商有4大关键】这样讲可能感受不是很深刻,我们来插入最近一则消息:“2021年7月5日越南信息通信部宣布,决定于2022年开始在国内逐步淘汰2G/3G技术。”而截至2020年12月我国已建成全球最大5G网络,累计建成5G基站1.8万个。可想而知在2014年左右的印尼还是3G时代,许龙华回忆道:“以前经常遇到过地处偏远的零售店主打电话给他,希望可以通过电话下单订货。”因为印尼的网络糟糕,APP半天打不开,而且大部分人刚从功能机时代进入智能机时代,手机支付和购物习惯远未形成。基于这样的问题,许龙华决定先通过人工辅助一段时间,后续再逐步全部转入APP下单订货。
第三,零售商社区化。
“单丝不成线,独木不成林”,未来一定是团队合作的时代。深谙其道的WOOK专门建立了地推团队,由原来拜访客户,下单收钱的交易关系,转变成伙伴关系。给零售店提供开店经验,如何做好终端,如何产品陈列,提供更好的服务。不仅卖货,也提供营销支持。给零售商培训、做终端管理、提供物料,升级门店形象,培训导购员等等。
3、供应链
在整个供应链上,上游在国内,各方面都稳定可靠,而在印尼当地的前端,则需要从零开始搭建。
由于印尼当地的地势岛屿众多,地理分散,所以物流发展一直不好。从发出到收货都得7到8天时间,有些地区会出现供不到货的问题,而有些地区却又压货太多,再加之产品从中国工厂生产再运到印尼也需要一定的工期,那么备多少货,在各个地区怎么分配,如何能更快地运输等等,都是重要的问题。基于以上这些问题,许龙华做了一个重大的决定——设仓。
这是一个做重资产的决定,许龙华告诉笔者去年光是为了建一个2万多平米的总仓,就花了几千万,未来还会继续建仓。
做重本身就是一道护城河。
想要长远的发展必须要建立自己的竞争壁垒,而WOOK的这一步,走的十分漂亮。在各个关键地区建立中心仓,同时配合几十个分拨仓,结合自己的APP加整个IT系统,以及本土化的地推服务的线下门店,整个系统形成完整的闭环。既能链接中国工厂,又能及时了解前端客户。不光解决了备货,账期等问题,同时大大的缩短了物流时间,在搜集到客户需求后能够快速联动做出反应,提升整体运营效率。
许龙华自述道,“WOOK正在搭建中国品牌进入东南亚市场的高速公路。”