许龙华|印尼第一3C数码品牌创始人许龙华:做好跨境电商有4大关键

在全球电子商务快速发展和中国电商全球化的大趋势下,电子商务在人们生活中的重要性日益提高,我国跨境电商行业也迎来了爆发式增长。以跨境电商平台WOOK为例,WOOK最近刚刚完成C轮融资,估值数十亿元,是东南亚首家S2b2C跨境出口电商平台。从创立初仅用三年的时间拿下了印尼3C数码配件品类市场三成的份额,WOOK的自创品牌VIVAN非凡更是在印尼赢得了超高的国民知晓度和美誉度,在当地的品牌知名度VIVO、OPPO相当。
(WOOK创始人、CEO许龙华)
近期,新消费智库采访到了WOOK创始人许龙华,我们一起来看看他是如何做跨境电商的。
单枪匹马,跑遍印尼大街小巷
从充电宝开始,三年成为当地第一3C数码品牌
许龙华在创业之前在国内是做消费类电子产品的,大概7年时间一直在TCL负责渠道和市场推广。在这段时间内他积累了大量的产品、品牌、渠道建设等方面的经验。
在2010年一次偶然的机会去到印尼,发现这里符合原始市场的特点,经济不发达,商品却不便宜。印尼的市场很大,但渠道效率非常的低,市场上的品牌两极分化严重,他总结道:“第一种就是国际大牌,在中高端市场占据比较强的地位;腰部是一些Local king(当地龙头),即所谓的贸易商品牌。还有很多品牌是一些华人、本地人通过贸易渠道做的品牌,他们会通过自己的渠道从中国找工厂来做产品。在底部,则有很多山寨产品,而且还卖的很贵。”
“渠道效率低,当地制造业又很薄弱,基于这两点,当时我们觉得,消费电子产品明显有做品牌的机会。所以当即决定在印尼创业,做自己的品牌。”
2010年,中国智能手机市场迎来井喷式发展的一年,但由于智能手机刚刚崛起,很多技术还不是很成熟,其中一个普遍性的痛点就是耗电快,用户的使用体验很不好。
综合以上条件,许龙华觉得移动电源这个品类有很大的发展空间。而且从这样一个小的品类切入,不需要很大的资金投入就可以尝试去做一个品牌。就这样许龙华成了新一波“下南洋”的开拓者之一。
起初,为了熟悉当地市场,许龙华一个人在当地走街串巷,虽然人生地不熟,语言也不通,但几个月下来,他硬是把印尼大街小巷的批发市场跑了个遍,整个过程非常辛苦,用他自己的话说,每次碰到老华侨都像是遇到亲人一样。
前期创业充满了艰辛,结果也并不像想象中那么顺利,赔过一些钱。当时很多人觉得许龙华很快就会放弃,但他们没有想到,许龙华却更加坚定地创办了“VIVAN”3C数码配件品牌。
为了做好这个品牌,他做了很多工作,尤其是产品供应链。为了保证产品质量,他找的都是国内与很多知名品牌有合作的大厂商,原材料成本低,产品质量好。在售后方面,当时3C数码配件行业的售后通常是一年内包退,有些品牌甚至只有半年质保,而许龙华却告诉经销商,只要消费者拿过来,超过一年也包换。
品质好,售后强,用户买了有保障,依赖这样的口碑传播,“VIVAN”终于在印尼的土地上扎根了。同时他也解决了账期的问题,印尼还处在传统的零售分销阶段,进口商—大批发商—小批发—零售店,层层分销,都存在帐期,如果中间环节断裂,那么就有致命的风险。他决定在传统分销模式中制定自己的游戏规则,将账期和定价权掌控在自己的手中。仅用3年时间,VIVAN成为了印尼数码配件品类的龙头品牌。一年有几千万的营收,上百万的利润。
在公司赚到第一桶金之后,许龙华开始考虑更长远的问题:成功打造品牌后下一步该往哪里走?怀着诸多疑惑的许龙华回到国内,此时国内电商、互联网正在迅猛崛起,2014年国家也开始出台一系列跨境电商的政策支持,想要升级品牌模式的许龙华在结合自身以及印尼当地情况后,开始走新的品牌之路。