湖北佐伊(化名)开美容院8年了 。她的店代理过各种品牌产品,接触过各种客户 。佐伊承认,有些代理产品其实很贵,效果也不好,但为了赚钱,还是会推荐给客户,因此遇到了一些难缠的客户 。“店里的员工基本都是女性 。男嘉宾遇到麻烦是很难的 。我们有物业和公安局的长期电话 。”
2016年,佐伊加入了一个头部治疗行业的品牌,并“上市”了他的商店 。之后花了大量的精力和时间对——店铺进行改造,将现有的产品全部换成统一的品牌,并时不时的参加线上和线下的培训 。用她的话说,这是“抄袭别人的商业模式”,“肯定比以前单干要好” 。
佐伊只是许多美容店企业家的一个缩影 。
在大健康产业蓬勃发展的今天,头部治疗行业作为一种新的养生形式,近年来迅速崛起 。据统计,国内有10多个头疗大品牌,300多家店,小品牌不计其数 。这背后是人们日益增长的需求和巨大的医疗保健市场 。
其实早在几千年前,古人就开始保持头部健康了 。中国和印度都有悠久的头部治疗文化历史,印度早就形成了系统的医疗保健体系 。在中国,头部治疗行业蓬勃发展,但同时缺乏相应的监管和标准体系 。
01 “头部”问题突出
现在90后总是开玩笑说要早点加入“脱发大军”,其实脑袋问题远不止脱发 。
目前没有多少人关注头皮的真实情况,比如头发的分类,头皮的酸碱度,头皮上是否有螨虫等 。仔细研究,这些问题背后都有门道 。不同的发质有不同的保养方法;不同酸碱的头皮对洗发水的要求不同;螨虫会导致脱发、出油等问题 。
这些问题看似很小,但随着人们经济水平和健康意识的提高,越来越突出 。越来越多的顾客愿意花上几十几百美元,由专业的头部治疗师来解决头部保健问题,在享受专业头部按摩的同时,做一个舒适的头发护理,让自己的头发变得柔软有光泽 。
一位中药行业专家告诉21位新健康采访人员,人们对头部治疗的需求越来越迫切 。头部亚健康问题普遍存在,并逐渐呈现年轻化趋势 。长期低头熬夜会导致头皮血液循环不足 。症状包括头皮紧绷、神经焦虑、失眠、记忆力减退、头晕耳鸣 。
而这些问题,很多都可以通过头部按摩来改善 。
近几年头疗行业迅速发展,遍布大街小巷 。而从市场营销方面来看,头疗行业确实有着较大的市场 。
清华大学、北京大学直销EMBA总裁班特聘授课老师宋贵向21新健康采访人员表示,头疗行业的发展空间十分广阔 。“首先,这是重复消费产品,基本隔几天就可以重新消费一次 。其次,过去人们的养生意识并不是很强,近五年来达到了新的高度 。最后,除了少部分特殊病患之外,头疗对客户没有限制,男女老少都可以享受 。”
有意思的是,如果以头皮面积来计算,人们护理头皮所需花费可能堪比地价 。一般来讲,一次头疗的花费可能从50元到200元不等,而一个成年人的头皮面积通常在400多平方厘米左右,即每平方米花费在1250元到5000元之间 。按一年做20次头疗来算,每平方米的头皮保养花费最多可达200元÷0.04㎡×20次=10万元/平方米,最低花费也达2.5万元/平方米 。
《中国人头皮健康白皮书》显示,预计到2020年,养发头疗行业的市场渗透率将达到20%,整个养发头疗及相关产业经济规模有望超过400亿元 。
02头疗文化源远流长
头部健康管理事业主要包括头疗、头皮养护、植物养发、植物染发等一切头部相关健康产业 。其中,头疗是针对于头部的一种中医理疗方法 。其主要方式为:用中药熬制的药汤洗浴头部,按摩头部穴位,疏通头部经络,促进全身血液循环,从而调理和改善头部乃至整个人体的亚健康状态 。
从历史追溯的角度看,头疗行业与中医文化的紧密结合,还有一段渊源 。头道汤科技有限公司于12月19日发布的《中国头疗行业发展蓝皮书》中指出,头疗源自中医养生之道,核心在于中草药配方和穴位按摩手法 。
中医学认为,“五脏之血,六腑之气,皆上注于头 。”头部是人体十二经络和奇经八脉的汇聚之地,拥有近50个穴位,是全身各脏腑器官的全息穴区,同样也是人体养生的源头 。
而头疗方面的记录,最早可以追溯到中医经典《黄帝内经》,其中记载了中医排汗祛病的方法——汗法 。“其有邪者,渍形以为汗,邪可随汗解”,这被认为是头疗的雏形 。
而后,在距黄帝时期两千多年后的秦汉王朝,汗法又发展出更丰富的熏蒸模式 。熏蒸是指用中药煎煮的热药蒸汽熏蒸头部或身体,以治疗疾病 。《礼记》中记载:“头有疮则沐,身有疡则浴 。”在《五十二病方》、张仲景的《金匮要略》、孙思邈的《千金要方》等古典医学著作中,均有通过临床实践经验,记录中药熏蒸疗法作用与功效的记述 。
整体来看,中医的头疗拥有着两千多年的历史 。在最近几年,由于人们亚健康状况明显,中医“治未病”的需求又一次显露出来,使得头疗行业得到迅速的发展 。传统头部养生之法在现代社会有了新的传承 。
03飞速发展的头疗行业有待规范
在2015年以前,我国健康养生行业中,大部分行业提供的都是头部以下的保健养生——颈椎、胸、腰、腿、脚等 。与头疗有关的服务主要是在美容院里的按摩、刮痧等放松项目,以及养发馆里的洗发、护发等养护项目 。而近几年来,头疗馆已经肉眼可见地遍地开花 。
方兴未艾的头疗行业自然还存在很多问题 。其中最主要的问题之一,便是缺乏统一的标准,门店质量参差不齐 。
上至一线城市CBD,下至三四线城市的小巷子里,都开有头疗养生馆 。其品牌、价格、服务天差地别,部分黑店甚至存在着宰客、虚假宣传等问题 。某点评App显示,头疗服务的价格从几十元至千元以上都有,所做项目也千差万别 。
究其原因,还是不少创业者看着头疗店开始赚钱,想要跟风捞一笔,但其中缺乏监管导致了目前鱼龙混杂的局面 。同时,行业内也缺乏一个统一项目价格标准,头疗店老板经常按照自己的意愿定价 。毫无疑问,头疗行业急需一份标准化的规范 。
而头疗师方面,也因缺乏规范,许多专业技师的权益都得不到保障 。一位从业多年的头疗师向21新健康采访人员表示,刚开始从事头疗行业的时候,她因为不满门店的工资及保障,经常换店工作 。然而这种换汤不换药的感觉就像“从一个坑进入了另一个坑”,不知道什么时候是个头 。
目前来讲,头疗行业的客户、头疗师乃至整个行业都需要一个规范化标准 。有业内人士表示,这个标准需涉及多个方面——头疗过程中用药的标准化、头疗师按摩手法的标准化和头疗服务过程的标准化等 。同时,门店的经营方式、头疗师的职业培训等方面同样需要规范 。
至于这个行业规范应该如何制定,头道汤科技有限公司董事长、头道汤创始人周宗良向21新健康采访人员表示,这需要行业龙头和协会一起努力 。“行业肯定是在逐渐规范的 。同时也需要头疗行业的几个龙头品牌规范自身,联合起来制定好行业标准 。当然,品牌也会跟行业协会合作,未来也需要成立头疗行业研究会、抗衰老中心等,进一步推动行业的健康发展 。”
本文首发于21新健康(Healthnews21)
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