泡沫|快应用有了内容生态,会戳破信息流的泡沫吗?( 二 )


然而,任何事物都具有两面性,信息流当然也不例外。一个显而易见的事实是,过多的广告会影响用户体验,因此商品信息和信息分发总量的比率ad load不应该超过某个限度。
想要获得更高的商业价值,互联网公司就有动力创造更多消费者喜闻乐见的信息,因为更多的信息才能承载更多的“惊喜”(商品)。那么,抛开信息流传递的内容的品质而言,什么样形态的信息流才能更加有效留住客户?信息流对营销造成怎样的影响?
02
生态化的产品矩阵:用户需要信息的“膳食均衡”
由于在信息流时代中,最畅销的商品是内容,而信息流平台不知不觉中成为“内容装配工厂”,因此,内容的筛选、激励、分发等环节备受平台重视。
头条的崛起不仅是因为算法的优越性,更底层的原因是,头条抓住了移动互联网时代的红利,建构了一个非常有效率的“内容装备工厂”。
推荐算法为用户带来更好的感官体验,也给广告主带去更高的ROI,从而形成了双边效应,收获更多的用户、更多的内容和更多广告位收益,开启了自增长的飞轮。
但是,推荐算法并不能成为字节跳动真正的护城河,用户留下来靠的是产品矩阵。产品矩阵有两个作用,一是获取更多的流量,二是对用户需求深度挖掘。之所以要构建产品矩阵,是因为信息流平台越来越多,内容同质化后,用户不再被单一内容类型的信息流所吸引。
事实上,用户对信息流的接受度类似于对食物的摄入,不同的食物给人的身体带来各种营养物质,不同营养物质之间有一个均衡的配比。用户摄入的信息也存在某种均衡的配比,这就是“信息的膳食均衡”。
对互联网企业来说,信息流内容的均衡是通过产品矩阵来实现的,不同的信息流产品(资讯、短视频、知识问答)就相当于信息流的品类。只有建立足够全面的品类,才能够充分满足不同用户对信息的多元需求。
以字节跳动为例,在算法引擎的基础上,首先是吸引流量的新闻资讯APP今日头条吸引了流量,而后是杀时间的短视频抖音,接着是沉浸式的番茄小说、西瓜视频。于是,由“长短阅读+长短视频”组成的产品矩阵就建成了。
字节的打法证明,在每个平台都做信息流的时候,只有用多样的产品迎合用户各种各样的需求,才能把让用户沉淀下来,平台的的体量才能做大。
因此在“信息消费时代”中,“小而美”是一个伪命题。要么打造出一个产品矩阵,成为巨无霸,要么被巨无霸吞噬。正所谓,“不谋全局者,不足以谋一域。不谋万世者,不足谋一时。”
03
稀缺的内容创作者与硬件品牌商联合逆袭?
信息流时代中,有竞争力的产品矩阵成为互联网企业的护城河,但这种形式已经不是什么秘密,对于巨头们来说,该布局的产品都已经布局,流量红利逐渐消失,新老巨头的信息流之争已经进入了下半场。
在下半场里,信息流的竞争体现在两方面:一是优质内容创作者的争夺;二是硬件品牌商加入挑战。
首先,优质内容创作者在下半场成为重要资源,因为信息流已经成为一种商品,优质内容就决定这种商品的品质。所以优秀的内容创作者能够为平台带来可观的流量,他们是平台生产信息流的精兵强将。
今日头条上线的“青云计划”,百家号的“百+计划”、“金芒计划”等,都是信息流平台“招兵买马”,体现出了优质内容创作者对平台竞争力有很重要的支撑作用。
内容固然重要,但内容并不是全部。信息流传播过程中必然要抵达用户手中的智能终端。因此智能手机、智能音箱、智能手环等智能硬件成为信息流平台渴望占领的城池。