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双十一,又来了 。
说到底,双十一的本质就是追求性价比,这在2020年似乎更明显 。
去年年底发布的2020 《麦肯锡中国消费者调查报告》 显示,绝大多数受访者在支出方面都表现得更加谨慎 。60%的受访者表示,即使自己感觉比较富有,但仍希望把钱花在“刀刃上” 。在北上广等生活成本高昂的大城市,部分消费群体更加精明,追求最高性价比,既要品质过关,又要价格合理 。
【名创优品加盟 小商品百货加盟店排行】更多研究表明,每当有危机出现,消费者行为更趋于理性 。2020年,金银珠宝、汽车、家具等行业都迎来了断崖式的下跌,只有“性价比”是最大公约数,可以辐射到更多不同消费水平的人群 。
而说到“性价比”,就不得不提到名创优品的创始人叶国富,他对这三个字的理解和执着,远远超越绝大多数人 。
但不可否认,在消费赛道里,名创优品一直风评两极、争议不断,叶国富自己说,“名创优品的模式,到现在还有很多人看不懂” 。
如今,名创优品已经成为全球规模最大的自有品牌综合零售商 。根据FrostSullivan的数据,全球自有品牌综合零售GMV为520亿美元,其中名创优品以27亿美元的GMV独占5.2%,排名第一 。
2020年10月,名创优品成功在美国纽约敲钟上市,全球门店数量超过4200家,最新市值超过70亿美元,一路狂飙突进 。即使诟病名创优品商业模式的人也不得不承认,名创优品的七年是电商购物攻城略地、传统零售遭遇冲击的七年,几乎是线下零售逆势扩张的奇迹 。
在名创优品上市之际,我们梳理了叶国富近来有关新零售的观点和思路,试图厘清,叶国富究竟做对了什么?
文|混沌大学商业研究团队
指导 |李浩然
本文为混沌大学商业团队原创文章
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新零售不是线上+线下 1.2016年提出了“新零售”的概念,但“新零售”的核心是“线上线下”,逻辑关系有误 。
新零售不是简单的“线上和线下”,而是以产品为中心,利用互联网和人工智能等新技术为客户提供高用户体验和高性价比的购物体验
,并纵向整合从研发、设计、生产、物流到终端的价值链,创造更大价值,提升运营效率 。
2、这是一个互联网疯狂、电商疯狂的时代,但有很多线下渠道比较成功的企业,重资布局线上渠道都失败了,比如百丽投资二十六亿做的优购网,大润发投资二十亿做的飞牛网,美特斯邦威投资十亿做的邦购网;反观宜家、优衣库、Costco等企业,并没有过于强调线上渠道,线上贡献微乎其微,依然能保持快速增长 。
3、既然新零售以产品为王,那么一把手拥有“匠心”精神就很重要,衡量匠心的标准是一把手有没有全心全意地投入到产品当中 。企业一把手在产品上下的功夫到位不到位,决定了这个产品有没有竞争力,产品有没有竞争力,决定了企业有没有竞争力 。
在我们公司,财务找我、行政找我,先放一边 。产品经理找我、设计师找我,赶快坐,咱们聊,聊到中午不吃饭也可以 。
4、未来的新零售就是要从极致的产品设计、极高的性价比、极好的购物体验这三个方面赢得消费者 。
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