但黑猫平台上暴增的投诉量，却论证了转转的“无心”与“无力”。
总结
从转转的业务模式来看，从全品类到二手3C垂类经历多次转型，二手3C业务或许是转转的最后一根稻草。但为了在资本市场讲出新故事，却不得不继续披着全品类的外衣。
这样的转转，在强敌环伺的状态下，在资本市场能撑多久？在投诉量暴增的情况下，消费者内心又有几分安全感？
全品类的故事可以讲，二手3C的生意也可以做，只要转转认真一步一个脚印把供应链问题解决，把用户信任问题修复，事情就还有转机。
但怕的就是转转现在这种，全品类故事只是一个让资本买单的“包装”，二手3C生意又不好好为用户解决问题，只想模式能轻就轻，跟着市场亦步亦趋、随波逐流。
这样的转转，到最后可能什么都做不好。
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