薇娅|从拼流量到拼供应链:电商的未来还要拼底层技术?( 二 )
二、直播电商的竞争:从流量到供应链直播电商经历四年的发展,已经成为各平台标配,无论是主播类别与带货品种都已经多元化。
而梳理它的发展阶段,我们发现:从一开始,直播带货是一场流量的竞争。据电商财报测算,2017-2019年阿里巴巴、拼多多、京东获客成本整体是增长趋势。而直播产生的社交流量成本较低且转化效果显著,成为众多商家获取流量新方向。
平台围绕流量的争夺,首先需要拥有足够多的头部带货KOL与主播,这导致大量MCN机构的诞生。
根据亿欧智库数据,国内MCN机构数量从2015年160家增长到2019年超6500家,这些MCN机构致力于培养主播成为平台流量生态的重要组成部分。
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在这个阶段,行业的竞争重点在于MCN机构与主播资源,而MCN机构具备主播孵化、推广能力,这些MCN机构致力于培养主播成为平台流量生态的重要组成部分。而明星、直播平台主播和短视频网红是MCN重点关注和培养的KOL,这也推动MCN机构对电商布局的加码。
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而随着大量KOL和供应链服务商的加入,直播电商的主播生态逐步走入成熟,基于KOL与主播的竞争告一段落,流量格局逐步固化,随着行业消费需求的升级,市场竞争走入了围绕“人”、货、场以及背后的直播电商供应链打造的精细化运作阶段。
因为随着行业发展,许多头部和中腰部KOL都拥有了自己的选品团队,他们能帮助消费者挑选高性价比产品,降低消费者选择成本。
另一方面,随着消费者对产品的个性化的需求越来越强,越来越倾向于即时满足,而KOL网红们快速上新,需要拿更低的价格去刺激消费欲望,从直播、下单、到生产到物流到送货上门,要用最短的时间生产出满足足够多消费者的产品来。这倒逼供应链时效越来越快。
在薇娅直播间曾发生过一件这样的事情,正在直播的薇娅被快递小哥打断,原来是她在开播时购买的RIO仅用时30分钟便送到了直播现场。
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从李佳琦、薇娅以及快手辛巴等头部主播的大促玩法来看,他们强调的是“全网最低价”。
一方面电商中KOL需要借助助于数据服务商来分析消费者偏好,反馈给制造商,确定生产数量或者产品形态,拿到更低的价格,这样既能确保库存消化,又要快速满足消费者对性价比的诉求。
这背后本质是一种选品与供应链能力,它不断缩短了从生产制造到消费者的路径。自此,直播电商从流量的竞争进化到供应链能力比拼。
也正因为如此,电商平台与带货主播生态也在做出改变:一方面是瞄准上游工厂配合平台商品快速上新与出货;一方面是完善供应链配套服务。2019年拼多多的拼工厂品牌、苏宁拼购的“拼品牌”,网易考拉全球工厂店等电商与工厂合作的新模式不断涌现。
抖快们也迈出了寻求供应链合作的步伐。
去年5月,快手与京东联姻,针对供应链、品牌营销、数据能力共建等领域达成合作;两个月后,抖音也开始与苏宁易购达成合作,在供应链服务和品牌IP打造等方面进行融合。
从目前来看,头部主播的方向也已经是朝向孵化主播与组建供应链模式进阶。薇娅创立的谦寻在杭州、北京、广州等多地成立直播基地,辛巴的辛选计划在全国布局了7大直播基地。
何谓直播电商供应链?
简单来说,供应链是确保整个直播带货流量变现、业务销售、直播过程的体验物流与售后等一系列过程能够相对完美、顺利推进的大后方与大底层。
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