小店|巨头们心心念的＂近场社区电商＂是什么鬼？( 二 ) 生鲜电商

推进智慧社区建设，依托社区数字化平台和线下社区服务机构，建设便民惠民智慧服务圈，提供线上线下融合的社区生活服务、社区治理及公共服务、智能小区等服务。”
去年7月商务部等7部门联合印发《关于开展小店经济推进行动的通知》，支持电商平台为小店提供批发、广告营销、移动支付、数据分析、软件系统等数字化服务；今年5月商务部等12部门又发布《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》，支持便利店、生鲜超市、前置仓等进社区。
人民日报《实体商业企业数字化、智能化改造加快推进——数字零售体验升级》一文，开篇就指出：“适应消费升级需求，支持新型消费发展，应大力发展流通新业态新模式，推动实体商业企业加快数字化、智能化改造和跨界融合，为传统门店和社区小店打造数字化供应链体系，实现线下人、货、场的精准匹配。”能够做到这一点的，正是人民日报点赞的“近场社区电商”模式。
行业一直在思考与探索“什么才是健康的社区商业？”，现在看来，近场社区电商或许就是社区电商的最优解，也是小店数字化升级的大方向。
什么是社区商业的最优解？人民日报采访人员走访了一家济南的社区小店“丽娟便利店”，店主名叫单丽娟，门店10来平米，经营了10来年，一直都只卖常见百货，需要到30个以上的渠道进货，且价格比连锁业态高10%，滞销库存占比超50%。单丽娟一直都想卖生鲜，然而单个门店进货困难，价格没有优势，很难做起来。
今年4月初，“丽娟便利店”接入盒马集市，附近消费者可以在盒马集市微信小程序选购琳琅满目的生鲜食品，在晚上10点前下单，第二天下午4点后即可到店提货，单丽娟想做的生鲜生意通过盒马集市的“云菜市”实现了，不只是增加了门店流水，也给小店带来更高人气，带动店内其他商品销售。与此同时，“丽娟便利店”还接入了阿里零售通的智能供货平台，实现智能补货、智能选品，开展个性化服务。“丽娟便利店”成了一个功能多元的“社区综合服务点”，生意越来越好。
“丽娟便利店”在做的就是“近场社区电商”，其接入的零售通与盒马集市均来自阿里巴巴MMC事业群，后者正是“近场社区电商”模式的开拓者。
流量少、品种少、价格高，是困扰每一个夫妻店的三大症结问题，这些小店利润微薄，靠着位置、服务、脸熟，做着街坊生意，租金一旦涨价很多小店就只能放弃经营。今年3月成立的阿里MMC事业群正是要解决社区小店的这些问题，零售通与盒马集市则是两个关键组件。
零售通成立于2016年5月，是针对线下夫妻老婆店打造的快消品数字化分销渠道，给小店提供数字化能力；盒马集市于2020年10月上线，与盒马鲜生共用一盘货，将渗透到社区的小店作为提货点。今年3月阿里成立定位“社区商业现代化建设者”的MMC事业群后，整合零售通与盒马集市两大业务，探索“近场社区电商”。
基于零售通与盒马集市，小店可快速地拥抱电商，能卖的货一下扩大到盒马集市与零售通的全品类。小店业主就像所在社区的MMC业务代言人，他们的生意也找到了阿里这个靠山。还有阿里MMC事业群整合工厂端定制与农产地直采货源，让小店可售卖的商品更加优质；通过数字化物流、智能仓储、智能补货、智能选品等手段大幅降低经营成本；帮助小店铺设智能货架、鲜食终端、无人收货终端等，彻底解决滞销问题。这些探索直接重塑了小店的场景价值，降低小店采购与经营成本，让小店店主生意更好、利润更多，让消费者买的更实惠，购物更方便。