小店|巨头们心心念的＂近场社区电商＂是什么鬼？生鲜电商

围绕社区电商的舆论风向似乎正在发生变化。
去年底社区团购热战正酣时，多家媒体曾批评社区团购模式，“人民日报评论”更是发文指出：互联网巨头“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量”。当时围绕社区团购的舆论焦点在于：平台提供高额补贴，以低价获客，扰乱了市场秩序，挤压了小商贩的生存空间。

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对此，国家市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会，相关互联网平台企业参加，会议要求互联网平台企业严格遵守“九不得”，包括不得滥用自主定价权等。近日，市场总局针对社区团购低价倾销现象，再次出台严厉的处罚和监管措施。
社区团购模式被处罚，被严管，被批评；数字化的社区小店却被支持，被鼓励，被点赞。
6月25日，人民日报在《实体商业企业数字化、智能化改造加快推进——数字零售体验升级》一文中对实体商业数字化与智能化升级现象进行长篇报道。采访人员走访济南某社区小店、北京某智慧便利店、苏宁家乐福等处体验数字化购物，关注盒马集市探索的近场社区电商等数字零售新模式，呈现社区商业数字化的最新情况。

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这并非舆论180°大转弯。人民日报批评、监管部门严管社区团购不是否定社区商业的创新，只是希望行业健康有序发展，不浪费社会资源，不破坏商业秩序，不伤害商业生态。社区团购需要得到规范发展，这已经是全社会的共识。人民日报点赞的社区近场电商，更像是顺应社会共识的规范模式。
【小店|巨头们心心念的"近场社区电商"是什么鬼？】或者说，社区团购与近场电商看上去做的都是“社区商业数字化创新”，实际上却有不少区别：
社区团购冲击、过度利用了社区小商业生态，却没有在本质上提振社区商业。被批评与严管的社区团购模式，通过价格战等模式培育市场、做大规模，这种低价倾销是难以持续的竞争模式，短期内将扰乱市场秩序，长期看则会给产业造成伤害，侵蚀线下小店利益、冲击社区商业生态，最终依然要社会消费产业来兜底。
而近场电商，则是给社区小店提供成套的数字化与智能化能力，帮助其更好地做生意，让社区居民买菜更便利，更实惠，更有品质，其对社区商业的价值是改造、升级与赋能。
数字化成社区小店的燃眉之急社区商业越来越受市场监管部门与媒体的关注，并不让人意外。
商务部流通产业促进中心发布的数据显示，我国约有600万家线下零售小店，这些被称为“夫妻老婆店”的商家贴身服务社区居民，每天服务2亿消费者，是城市的烟火气，也是城市经济的毛细血管，2020年疫情期间，社区小店更是成为城市居民生活的有力保障。
然而，由于数字化水平低，社区小店在用户需求洞察、供应链效率、服务体验上已明显处在下风，特别是在面对来势汹汹的社区团购、生鲜电商与外卖平台等互联网新物种时，更难以招架——即便这些“新物种”不采取价格战这样的竞争策略，其在选品、价格与服务上依然有竞争优势。
冲击线下零售小店的是社区团购，但是提振小店的反而是数字化技术。数字化转型已成为各行各业的必修课，对社区小店来说，更是火烧眉毛。作为社区生活服务的根基，小店经济关系到就业与民生，正因为此，推动与引导它们进行数字化升级与智能化改造，成为各界共识，这个行业需要一次建立在数字化基础上的顶层设计。
“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出“深入推进服务业数字化转型”，培育众包设计、智慧物流、新零售等新增长点，在“加快数字社会建设步伐”部分更是明确要推动购物消费、居家生活、旅游休闲、交通出行等各类场景数字化，打造智慧共享、和睦共治的新型数字生活，“