电子商务|估值200亿的小红书,何时能解商业化难题?( 四 )


但让商家留在小红书站内的吸引力并不大 , 在基础设施搭建上 , 小红书电商还相差甚远 。
小红书电商业务上游缺少供应链纵深、下游缺少支付体系和履约能力 ,
切断外部倒流后 , 小红书电商还面临着和传统电商平台淘宝、京东、拼多多 , 以及抖音、快手等短视频电商平台的“竞价” 。
在砸钱补贴上 , 小红书难以与其他几个平台血拼 , 小红书的自营业务“福利社”就频频遭遇对手价格战狙击 。 小红书有限的SKU时常把用户拒之门外 , 用户在小红书完成“种草”后 , 又流向第三方平台完成购买 。
此外 , 在小红书平台上成交的产品 , 还需要向平台缴纳佣金 。 据了解 , 销售额1万以上部分按照5%抽佣 , 直播带货向主播抽取20%平台服务费 , 商家到头来很可能是“赔本赚吆喝” 。


由于供应链体系不完善 , 让它深陷假货风波 , 而物流体系不健全 , 又导致了发货、配送慢 , 以及售后体验差等问题 。
在黑猫投诉平台上 , 不少投诉贴直指小红书福利社的收货难、销售假货、售后体验差等帖子 。
小红书的电商化走得并不顺遂 , 但在广告业务达到增长瓶颈后 , 打通“种草”到“拔草”的业务闭环是小红书逃不掉的宿命 。