寺库|寺库，春天再没来过( 二 ) 电子商务|蘑菇街|营收

然而社交媒体上搜索寺库，维权成功的郭萌萌只是一小部分。派送不及时、拒绝315调解、退款延期长达两个月等抱怨无处不在，差评与吐槽取代了几乎消失不见的好评——这显然已经超出“背后黑手”等阴谋论可以解释的范畴，寺库的内部管理显然存在巨大问题。
经过查询，天眼查已将寺库风险等级划为“较高” ，仅9月4日一天就更新了5起法律诉讼信息，被冻结资金总计约为1242万元，并在随后不到一周时间内连续新增3条有关买卖合同纠纷的开庭公告。

黑猫投诉平台上，关于寺库的投诉意见达到2689条，大多数投诉事件集中发生在今年8月和9月，近一个月内的投诉共745条，占比28% 。国家企业信用信息公示系统中，可查询到寺库品牌母公司北京寺库商贸有限公司下的行政处罚信息已有10条，与之相对的是蘑菇街品牌母公司杭州卷瓜网络有限公司仅1条行政处罚信息，得物品牌母公司上海识装信息科技有限公司更是“暂无行政处罚信息” 。
2018年的品牌升级战略发布会上，寺库创始人李日学提出要从精品生活方式出发， “以来自世界各地的精品好物，高端定制化的超级服务” 。现阶段看来，寺库不仅没能向着星辰大海出发，反而背道而驰走入了荒漠沙丘。
行业资深撰稿人孟永辉曾表示：“如果仅仅只是有这么一个概念，但却没有真正为商家和消费者带来真正想要的东西，那么，这样的概念，抑或是商业模式，本身或许就是一个错误。 ”
财务状况堪忧2017年寺库上市时，其实就不乏表达忧虑的投资者。 “国内大环境如此，奢侈品想走量？只能说不饿死就好。 ”长期关注电商投资领域的尹帅这样认为。
人们谨慎看好的原因也很充分，雪球网友“价值Gamma”在当时就留下了尖锐五连问：“买奢侈品为什么不选择天猫、京东而是SC ，核心竞争力是什么？800万的注册用户，有多少比例的僵尸粉？货币化能力如何，创业十年貌似还没盈利吧，有预期吗？这10年开线下体验店砸了不少钱，主要面向国人的生意把线下体验店开到海外是咋回事？不是卖给国人吗？太多的问号，让我拿什么相信你？”
五年过去，现在的寺库似乎仍然不能有力回击网友质问。
代表造血能力的营收指标方面，疫情成了划开寺库优劣表现的楚河汉界， 2020年一季度起，寺库的毛利和总收入就陷入了跌跌不休的魔咒。 2019年第四季度的毛利增长率由正转负，相比第三季度下滑33.73% ，达到同比下降11.62% ，最新数据显示寺库的毛利亏损一路扩大至相较以往同期负增长30% 。
收入情况的表现也不尽如人意。财报显示，未受疫情影响的2019年，寺库营业收入增速已经出现下滑趋势，从年初的46.5%一路收窄至年末的13.8% 。整理历年数据会发现，寺库营收增长率连续走低， 2020年Q3入账13.73亿元，同比减少29.3% 。截至2020年9月31日，寺库年度总营收为36.85亿元，仅为2019年总营收的53.8% 。

更能直接说明盈利情况的是净利润。翻看寺库近年财报数据可以发现，上市以来的首次净利亏损就来自2020年第一季度，尽管不少人表示这与疫情来袭脱不开关系，但就亏损数额来看， 2020一季度的4221万元亏损已经亏掉2019整个四季度的营收，直至2020年Q3 ，寺库主营业务创造的收入尚且只有2019年同期的三分之一左右，影响之大超乎想象。

唯一有所安慰的是寺库的活跃客户数，从2019年Q1的30万增长到2020年Q3的52万。不过细捋增长历程能看到， 2020年第一季度，寺库的活跃用户数出现大幅下跌，同比增速也不断降低，从89.6%一路滑落至7.5% ，见顶危机十分紧迫。而对比CNNIC最新发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》，中国互联网络信息中心数据显示截至2021年6月，中国网络购物用户规模达8.12亿，由此来看，寺库能够覆盖的人群还远远不够。