场景|拼多多的魔力到底是什么?是游戏化

编辑导读:拼多多能在竞争激烈的电商红海中冲出一条道路,和它的游戏化玩法分不开关系。如今,几乎每一个电商平台都加入了游戏化的玩法。那营销游戏化有啥好处,以及如何实现营销游戏化呢?本文作者对此进行了分析,与你分享。
场景|拼多多的魔力到底是什么?是游戏化
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靓女,加个微信好吗?-不要。
我是拼多多新用户!-还不赶紧把微信给我!
强如拼多多,以砍一刀为代表的众多骚操作给同行们上了一课,原来活动设计还可以这样玩。
其实这是营销游戏化的玩法,拼多多前身就是做游戏的。黄峥很早就提过:把前端腾讯的产品游戏化思维和后端阿里的强运营思维结合起来。
现今各大厂APP在主业务流之外都会增加游戏化玩法,你看美团和京东。
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营销游戏化可以简单理解为:想拿奖励吗?边玩边领奖吧!那营销游戏化有啥好处,以及如何实现营销游戏化呢?
一、什么是营销游戏化?营销游戏化本质是游戏化。游戏化是指在非游戏环境中将游戏的思维和游戏的机制进行整合运用,以引导用户互动和使用,游戏化可以增加受众参与度、忠诚度和乐趣。
营销游戏化则是在针对特定场景——营销活动或产品运营下的游戏化,通过游戏化机制以提升用户活跃时长及参与深度。
游戏化是“工具”,用得好如拼多多大力出奇迹,狂揽8亿用户。用得不好就是皮套式游戏化,让用户晕头转向颇不耐烦地离开平台。
二、营销为什么要游戏化?举一个常见营销手段’发券’来对比下常规营销和游戏化营销。
常规营销:给用户直接派发优惠券促进下单。
我们会发现常规营销有如下问题:

  • 用户不珍惜,提升下单率不明显
  • 大量券满天飞,券的价值感明显降低
  • 派发对象不准,有用户对价格并不敏感
  • 产品不是特别想要,优不优惠都无所谓
  • ……
试试游戏化营销:参与天降红包小游戏来获得优惠券,凭实力决定大小,分享出去可以重新玩,也可以增长券的额度。
可以看到游戏化营销的优势是:
  • 用游戏对用户进行价格敏感度分层,节约成本
  • 付出后获得的券用户会更珍惜,下单概率更大
  • 增加乐趣,用户体验更好
这只是针对派券这个场景的营销游戏化玩法,拉新/激活/留存可以玩的更多。大型网游的营销玩法非常成熟,将这些玩法加以改造运用到自己的行业,可谓是降维打击。
三、如何实现营销游戏化?那么如何实现游戏化呢?其实是有具体方法论的。
实现游戏化的元素有很多,常见的积分、等级、排行榜、勋章就是游戏化元素,我们要做的就是将它们润物细无声地融入进产品。
实现游戏化有2步:商业目标->选择游戏化元素
游戏化的目标需要有商业价值,要么能带来营收,要么能带来活跃用户。确定目标之后,就需要选择贴合业务的游戏化元素了。
游戏化元素非常多,分为过程元素与结果元素两大类。元素之间非割裂独立,可以组合运用。
过程元素是指设计的游戏形式。市面上见得最多的就是挑战、随机性、反馈、奖励、合作。
场景|拼多多的魔力到底是什么?是游戏化
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【 场景|拼多多的魔力到底是什么?是游戏化】其中奖励可以与任意其它元素组合,挑战可以与随机性元素组合,组合出来都是很有意思的玩法。
我们再来看看结果元素,过程元素是必备的,结果元素可以选择性的吸收。结果元素更多是一种氛围和成就体现,符合游戏的核心思想:有付出就有收获。