刘志刚|授人以渔，商派以Open SaaS加速零售企业数字化转型

20世纪70年代初，温特·瑟夫和罗伯特·卡恩设计了TCP/IP协议，并设定只要遵从该协议，任何网络之间均可以互相连接，这一决定赋予了互联网开放的属性。事后来看，开放的特性也被公认为是互联网得以蓬勃发展的根本原因。
纵览互联网时代的发展历程，开放共享几乎写进了每家企业的根基，早早地意识到这一点的企业往往拥有更好的前途。然而，开放的策略在推行的过程中往往会遇到各种各样的难题。
腾讯公司高级执行副总裁汤道生曾分享过腾讯内部的一则故事：“2020年腾讯下定决心深耕区域市场，一年多时间里就扩充了上千人。但在搭建公司内部系统时，发现大量的SaaS应用之间数据无法互联互通，很多个性化的需求导致系统需要定制化开发。”
要知道，这已经是互联网行业的顶尖企业了。对于诸多中小企业甚至传统企业，开放的难度更是可想而知。
不过这更多的应该归因于：传统的SaaS服务模式已经很难满足品牌方快速迭代的需求。正如迈克尔·波特所言：“没有不能赚钱的行业，只有赚不到钱的模式。”
为此，亿欧智库特撰写了《化繁为简：Open SaaS助力品牌零售企业能力升维》（https://www.iyiou.com/research/20210917904），希望从模式创新的视角出发，提出品牌零售数字化的新路径。
开放是Open SaaS的核心业内企业数字化大体分为以下六个阶段，不难发现零售行业尚处于“融合”的阶段，全渠道运营等动作已基本得到品牌方的重视，但基于此的数据分析却仍旧不够。

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零售企业的数字化发展阶段
图片来源：《化繁为简：Open SaaS助力品牌零售企业能力升维》
这一过程中，最大的痛点正是品牌方的数据治理问题。
这主要是由于品牌方过往理念、体制、各业务的机制不统一，过程标准的规范缺失，导致各系统之间兼容性和集成性难以提高。比如品牌商家在客户管理、库存管理、物流管理等不同环节都要面对众多系统供应商，多系统难以融合，由此导致的数据割裂问题日益凸显。
企业信息化领域有句经久不衰的老话，叫作“三分开发、七分运维、十二分数据”。在数据应用越来越广泛的今天，数据流动起来的重要性更是不言而喻。
商派董事长裴大鹏也表示：“我们觉得做数字化转型有个非常重要的前提，是不能够让客户产生数据孤岛，所以一定要跟企业的内外部系统做很好的集成。”
基于多年的数字化服务经验，商派总结提炼出了新的服务模式——Open SaaS。
顾名思义，Open SaaS指通过在整个平台上公开的强大的APIs和SDKs，将开源和SaaS的最佳元素结合起来，快速响应市场波动和客户体验期望变化，达到两全其美的效果。
开放正是其中的关键词。以交付为例，商派的Open SaaS模式可根据品牌方的需求，提供SaaS交付、源码交付等多样化方式，支持公有云、私有云、混合云等多种部署方式。
【刘志刚|授人以渔，商派以Open SaaS加速零售企业数字化转型】
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商派的Open SaaS服务模式
图片来源：《化繁为简：Open SaaS助力品牌零售企业能力升维》
恰如裴大鹏所言：“在内部，我们甚至在说如果客户不跟我们合作了，我们就应该大大方方的让客户把数据迁移走，并帮助他们把数据做平滑的迁移。”
而这也是Open SaaS的核心要义。
Open SaaS的本质是“传道”当然，Open SaaS的价值也不仅限于此。
商派副总裁刘志刚认为：“Open SaaS提供的是基础软件、基础能力以及商派这19年来对数字化的认知，我们能够快速的理解品牌数字化的要求并满足其业务的发展。”