社群|沐浴洗浴行业私域社群运营体系搭建全流程( 三 )
但是商家在对管理员进行考核的时候,一定要明白,不能为了更换管理员而更换管理员,要提前讲清楚规则,在什么样的情况下可以更换管理员,如果随意更换管理员,将会对其他管理员造成影响,起到不好的作用。
举例沐青管理员行为规范:
- 两天内不在群里发言;
- 多次对群内用户提出的问题不管不问;
- 在群里发同行业(竞品)活动信息。
除此之外,我们把管理员行为转化为积分,这个时候需要用到数赞群管工具。在管理员群内,按照积分进行淘汰,这个属于规则淘汰,对所有管理员一视同仁,大家不会有意见。
举例:
班级名称:亳州沐青汤泉生活达人管理员。
班级目标:每人日赚100元。
班级制度:逢3末位淘汰制(每月3、13、23、30号)。
排名第1名:可推荐2位管理员。
排名第2、3名:可推荐1位管理员。
逢3淘汰的一位管理员,3号由第一名推荐、13号由第二名推荐,23号由第三名推荐,30号还有第一名推荐,一轮结结束,产生新的排名,继续按照此标准执行!
根据规则,管理员群将会出现一种你追我赶的情形,而不是通过人为的管理。
9. 活动设置第一,设置好常规套餐,套餐内容可以参照商家在美团、点评的套餐,设置好推荐佣金。
这个很重要,因为你需要靠成百上千的团长帮你把活动推广出去,这里设置的佣金相当于是广告费了,同时也省了点位费,你不再需要向哪个平台交点位费了,这个工具是你自己的,这套体系也是你自己的。
在设置佣金的时候要明白一点,团长对佣金数量的感知,如果团长认为佣金设置过低,他们也就不怎么推了,这是市场行为,好的活动大家都会争着抢着推。
举例:
沐青汤泉常规成人票38元/张,佣金为5元,两周销售量为7000张。
儿童票19.9元/张,佣金为4元,两周销售3000张。
第二,设置好秒杀套餐。你可以把它理解为,向群里用户送福利,也可以理解为向外要新客源,秒杀套餐在培养用户心智,培养管理员的凝聚力,测试体系威力方面起到很大的作用。要注意频率,切记太高。
10. 内容营销微信群除了推荐活动,解答用户的问题,和用户互动之外,需要有一些深层次的东西,那就是文化。
各行业有各行业的文化,洗浴有洗浴行业的文化,餐饮有餐饮行业的文化,随着现代人们物质生活的提高,精神方面也需要一些新的、未知的刺激,这是无形的影响。
这一块儿需要商家自己亲自动手,因为只有商家自己才最了解这个行业,管理员是做不到。
五、实操流程
- 确定建设社群意向;
- 确定社群主题、社群福利等相关内容;
- 确定开群数量(数赞群管工具,需要数赞官方协助);
- 导入初期种子用户;
- 开始裂变(数赞群管工具,需要数赞官方协助)。
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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议
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