社群|沐浴洗浴行业私域社群运营体系搭建全流程( 二 )


热爱生活,传递价值。
在这里,你可以享受以下权利:

  1. 第一时间获取优惠活动信息;
  2. 会员专属商品和定期商家福利;
  3. 代理优质活动,赚高额佣金;
  4. 城市生活达人养成记(美食、美景、美文、美人等);
  5. 每周五为广告日,合法广告都可以打,其余时间不允许! 请珍惜入群机会!
3. 设置进群福利在这个问题上,商家应该思考一下。现在进群的用户将成为你可以重复使用的资源,你不用每次花费大量广告费去重复获取的用户。所以要确定好进群福利,制定只有群内用户才可以享受的政策,不在群里的坚决不能享受,并且不断强化,大家才会觉得进群是有价值的。
如沐青汤泉群内福利:
  1. 门票到店价58元,美团价格49元,群内用户38元。
  2. 群内用户到店即送精品美味爆米花一份。
4. 建群并引入种子用户根据规模,设置初期社群数量,可以是两个,也可以是五个、十个。梳理一下现有用户都分布在哪里,公众号粉丝、个人微信好友、微博粉丝、现有微信群等,要通过各种渠道找到之前的用户,把他们整理到微信群里。同时要用好门店日常流量,通过策略,尽最大可能,让进店的用户到能进群,并持续做下去。
5. 通过种子用户裂变在设置裂变福利环节,要对用户进行分析,如果商家对用户要求不高,什么样的用户都可以参与,那就制定较为宽松的裂变政策。简单来说就是,群内用户的数量跟销售量是成正相关的,所以我们就通过扩大用户数量来实现,设置一个好的裂变政策,会起到事半功倍的效果。
如沐青汤泉群内福利:
  1. 邀请好友入群送门票,邀请5位好友入群送1张票,邀请10位好友入群送2张票,以此类推。
  2. 门票到店价58元,美团价格49元,群内用户38元。
  3. 群内用户到店即送精品美味爆米花一份。
各商户因自身情况不同,需制定不同政策。对用户要求不严格的可以采用这种粗犷式发展思路,具有明显行业个性的商家,需要采用精细化的运营思路。
如上海水善汇汤泉的模式:
原价88元的票,9.9元销售,但是需要分享海报到朋友圈,海报上附有社群的二维码,平均一次转发可以吸引3-5人进群。
6. 选拔群管不是所有的社群都需要选群管,也是要根据社群规模来定。我们可以通过一些方式把用户的人聚集起来,但是想把大家的心聚在一起就难上加难了。回顾以往管理群的方式,我们大多是采用一人管理多群的方式,每次想要传递什么信息的时候,通过群发的形式发到各个群,就算结束,群变成了一个传递信息的工具,原本群的功能就不复存在了。
现在,我们不妨换一种方式来服务。从群里选拨KOL来服务群。
举例沐青汤泉:
截止目前,亳州沐清汤泉达人社群人数已经超过20000位,未来还会越来越多!
为了给大家提供一个更好的群内环境,现在我们准备在群里征集群管理(群管)协助负责群内管理。
群管主要职责:
  1. 欢迎每一个进群的成员;
  2. 移除不符合群规的成员;
  3. 回答成员提出的问题;
  4. 维护群内健康良好环境;
  5. 同时我们会为群管提供相应的权利和服务。
这个时候,你需要进行简单选拨,选拨三要素。
这个选拨不用太严格,因为后期还会有一系列的淘汰机制。
7. 设置群管福利在报名的时候,不需要告诉群管的福利,因为那样会有很多人是冲着福利来的,往往是做不好的。但在选拨的时候就要告诉大家管理员的福利了。
举例沐青汤泉群管理福利:
  1. 洗澡免门票;