社交货币|拆解数百案例,「社交货币」才是刷屏原点?( 四 )
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接下来我们再看社交货币流通的第二程,即从币圈炒热到群众狂欢。这个过程需要品牌借助前期在各类圈层用户中构建的社交货币,实现更加大众化的广域传播。而撬动广域传播的背后,有三个重要的社交支点:反差、极致、共鸣。
首先是反差,反差越大,流量往往能够撬动的越大,例如前段时间的鸿星尔克捐款事件,令人心酸的“穷品牌”大力捐款,刺激了整个民族同理心的爆发;其次是极致,例如小米通过长时间的米粉宠粉节,刺激了大量UGC内容,小米品牌也逐步从科技圈破圈至生活方式;第三是共鸣,通过品牌价值的共振,说出用户心里话,例如新兴品牌内外,通过对女性价值的表达,引发了女性用户的情感共鸣,从而实现对外品牌展示的破圈。
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在品牌应用社交货币方法论时,还需要提防社交货币的雷区。通常有两个方面需要品牌格外注意:
“社交货币”的两个雷区
第一是不能盲目“造币”。社交货币的构建需要对品牌有正面的传播意义,而不能激怒社交情绪。如今有大量品牌陷入到负面公关危机之中,特别是关于女性话题、民族话题、阶层话题都是敏感区,如果不严谨考量则容易引火上身。
第二是需要防止失控。社交货币根植于社交网络传播,在传播的过程中,品牌的初衷可能会不断地解读和扭曲,大量传播事件都会出现不断反转。对于品牌来说,需要做好舆情的监控,防止社交货币被带偏,尤其是要引导粉丝的正向价值传播。
整体来看,社交货币给了品牌一个社会化传播时代的营销思维,不同于传统传播的高举高打,社会化传播在当下的数字化环境中更加高效,也是品牌在不断发展过程中的一堂营销必修课。
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