36氪|阿里第一代政委亲述文化落地:100次的重复就是强调,100次的强调才能成功( 三 )


把标准弄好 , 别人才会有参照物 , 才知道喜不喜欢这个公司 。 比如:当年华为做基本法的时候 , 有些人随着管理者去参与基本法的过程中 , 并不认同华为 , 就离开了 。 但是也有一些人 , 本来没打算在华为长期的做下去 , 但是随着基本法的实施 , 会觉得很喜欢华为 , 认同华为的价值观 , 这些人就留了下来 。
要和员工一起思考 , 将解读变为行为准则 , 比如Lucy当初就带着团队整整用了两个月的时间 , 不断的与业务团队和管理者去碰撞 , 才完成这一步 。
3.层层宣导
做好诠释解读 , 同时做好公司文化的行为准则落地 , 才有对外宣导的基本前提 。 很多企业在文化建设落地过程中基础都没有 , 就出去搞宣传 , 结果宣传越大声势越好的 , 最后效果越差 。
每个公司的宣导其实是不一样的 , 但是要找准宣导的重点、方式以及核心人群 , 要抓住本质核心的东西 。 宣导有几个维度:
a.旗帜鲜明
文化本身就是一个游戏规则 , 是一种选择 。 所以一定要明确公司需要什么 , 不要什么 , 奖励什么 , 惩罚什么 。 文化不是糊里糊涂 , 不是打太极拳 。
b.活色生香
选择要坚定 , 做活动时活色生香 , 心要慈悲刀要快 。
c.润物细无声
做活动要润物细无声 , 文化不是搞运动 , 而是要紧密结合各种业务场景 。
d.100次的重复就是强调 , 100次的强调才能成功 。
这个是文化的土壤 , 也是制度落地成功的关键制度 。
4.树立标杆
树立标杆最重要的是明确选标杆的目的和搞清楚选标杆的标准 。
像阿里有一些案例 , 比如一个保安成了运营总监 , 淘宝当时的目的是告诉所有人 , 只要勇敢勤奋就有机会 。 淘宝一直强调平凡人做非凡事 , 这些普通的故事激励了无数的淘宝人 。
我们选择雷锋这样的普通战士 , 而不是选择一个高级将领或者十大元帅做标杆 , 就是因为他覆盖的人群大多都是普通人 。
要深度思考 , 并学到它的本质 , 而不是跟着别人做 , 别人的标杆不是你的标杆 。
5.制度保障
宣扬的内容 , 最后却和企业的员工没有任何关系 , 那么所有人都不会相信 , 制度保障就是要把虚事落到实处 。
比如阿里就有一些非常鲜明的制度 , 来保障文化的落地 , 叫高压线制度、绩效考核制度 。
在阿里的绩效考核中 , 业绩与价值观考核各占50% , 比如能否做到自我调整 , 能否影响带动同事 , 这些都在考核的范围 。
但是 , 不是所有的企业都适合做价值观考核 , 前提是需要打好坚实的基础 。 要对价值观内容提炼完成 , 做好诠释解读 , 明确行为标准 , 所有人达成共识并宣传到位 。
以上就是虚事实干五部曲 , 企业文化要落地要先把这些基础打牢 , 否则后面所有的动作都是扭曲的 , 这也是目前很多企业 , 文化不够夯实的重要原因 。
6.大道至简:落地六招式
a. 价值观量化
每个公司都要用心解剖 , 做到价值观量化 , 只有定义的越清楚 , 标准也就越清楚 , 标准越清楚 , 做得选择和判断就越好 。
b. 仪式固定化
有一些固定的活动 , 例如年会、圣诞晚会、圆桌会议、open邮箱、线下的活动、体育比赛等 。
c. 文化道具化
把公司的企业文化形象化、可拟人化 , 如淘宝当年的淘公仔 。
d. 内容可视化
很多公司都会有文化墙、宣传片、小视频、工牌、内刊等 , 这些都是可以的 。 宣传其实很简单 , 员工喜欢用什么样的方式 , 就用什么样的方式 , 关键在于内容要与文化准则一致 。
e. 案例故事化
故事是人类智慧的结晶 , 从原始社会到现在 , 最能够被记住的就是故事 , 最有感染力的就是标杆 。 要把很多好的、不好的案例故事化 , 然后进行传播 。