腾讯云|线下生意不好干，生活服务商家怎么办？( 三 ) 腾讯云

第三步，流量经营。商家可以利用平台的开屏、信息流、直播红包、搜索彩蛋等工具，加热流量；也可以选择专属的定制营销活动，如节点营销、新品营销、周年庆等品牌营销，将更多的声量、资源集中释放。
这一步最关键在于，抖音生活服务商家账号建立了以自家阵地为核心的私域运营，前期的流量工具、短视频直播积累来的公域流量，最终都会沉淀到账号本身，成为商家自有的私域流量。
在疫情的困顿之下，手艺人们通过线上平台，摸索出了另一条生存之道。

IP、「人货场」逻辑重塑
找到破局之路
从多年的传统服务业，选择进入互联网和短视频领域，不是一件容易的事情。
2021年12月份的那场火爆的直播，让爱秀美业对于互联网的态度从“试一试”变为了“极度重视” ，并确定了他们进行线上互联网尝试的核心目的：作为一家连锁的美容美发企业，爱秀美业希望通过互联网引流，能让复购率增加一点、传播度广一点、快速成交做得好一点。
除了直播之外，爱秀美业每个门店的官方账号都开始了短视频创作，同时也鼓励员工们打造个人IP ，关联门店位置。他们有一名员工的个人账号，每月的线上销售额能达到15到20万，是公司目前变现能力比较强的一个个人IP 。
UGIRL着重的发力点就主要在短视频内容上。在姚发看来， “对于普通商家来说，想在抖音做好，就需要有很强的内容创作能力，否则很难在抖音上获得持续的流量” 。

在姚发的观察中，他们刚开始尝试做抖音视频时，那时只要有基础内容，告诉消费者他们是谁、他们的优势是什么，门店就能脱颖而出，获得持续曝光；现在，他希望公司能在之前的视频内容上进行创新，如加入剧情、加入品牌文化等更高阶的玩法，把创作的水准提得更高、从而获得更大的流量。
从发现痛点再到解决痛点的过程背后折射出的是商业环境的变化。
一方面，经营模式经历了从线下门店到内容平台的变化。以生活服务为主的本地生意经过了靠“选址”“吆喝”吸引线下流量的1.0时代，借助评价、榜单、广告获得线上流量的2.0时代，如今又来到了新的阶段，大家可以通过一种更丰富的形态——比如短视频、直播，多维度展示，这样能让用户获得更多的决策信息。这一阶段，考验的不只是商家的产品力，还有内容转化力。
另一方面，人货场的逻辑重塑。从概念上， “货”不只是商品，还包括多元化的内容、全方位的消费体验；从顺序上，可视化、互动化的短视频、直播媒介以及可利用的私域流量池，将原来的“人找货”变成了“货找人”——以丰富的内容展现产品特点，以兴趣推荐精准定位目标人群，激发转化。
当经营模式及经营逻辑不断迭代升级，生活服务商家需要抖音这样的内容平台来顺应变化，实现破局。
从流量规模来看，抖音拥有6亿日活数据，而根据CNNIC数据，截至2021年底，中国移动互联网规模为10.32亿人，也就是说2/3的移动互联网网民都有着每天打开抖音的习惯，涵盖着各种年龄、性别、城市等级、兴趣圈层——这意味着不同的商家都能在抖音找到想击中的目标消费群体。
日活6亿的流量池，对应着内容池厚度加深、维度更加丰富。基于短视频与直播渠道，各类美业、美食、旅行、休闲娱乐等达人产出的视频又能帮助到消费者进行生活种草和决策，为后续的转化、留存做铺垫。
在转化环节，抖音帮助生活服务商家打造了“所见即所得”的短链路：消费者可以通过平台的全域兴趣电商推荐机制与商家进行高效匹配，根据商家主页的POI定位，精准锁住门店地址，短链路的交易转化模式避免了流量的大幅流失。