腾讯云|线下生意不好干,生活服务商家怎么办?( 二 )


爱秀美业在抖音平台直播半年后 , 制定了一份详细的抖音生活服务经营年度规划 , 包括每月邀请达人门店体验 , 为公司进行品宣 , 每天保证在品牌官方抖音账号直播5-6小时 , 持续为品牌吸引新用户 。
“之前我们的客户 , 更多的是周边的居民 , 也就是居住在门店附近的大哥大姐们 , 但自从开始运营抖音后 , 我们获得了一些周边以外的消费群体 , 而这些人 , 也更年轻一些 。 ”吴琼表示 。
和爱秀美业不太相同的是 , 成立于2020年的UGIRL , 是一家新型的美甲公司 , 截至采访时 , 已经在13个城市开出了57家店铺 。 他们为消费者提供一口价的“自助美甲”服务 , 并通过抖音等线上平台营销 , 在多个城市引爆了市场 。

UGIRL创始人姚发曾透露 , 最初是以试试的心态选择抖音 , 在首页上线了团购套餐后发布了一条短视频 , 没想到效果出乎意料 , 为公司带来了不少顾客 。 现在 , UGIRL每天至少发布一条短视频 , 偶尔会进行一次直播 , 这样的模式下 , 每月营收较之前有20%左右的增长 。

美业门店该做哪些工作 , 才能保证直播效果?
1. 设计专属品项
跟达人探店一样 , 直播对用户最大的吸引力在于低价 , 因此直播间推广的项目一定要是门店的“史上最低价” 。
低价并不意味着一定会赔钱 , 门店可以靠品项设计提升转化 , 最终实现盈利 。 品牌方为直播专门设计的品项至少应该具备以下两个特点:首先是需求够广 , 大多数人都有需求;其次是见效够快 , 利于转化 。
2. 执行直播预热
直播预热并非大流量直播间的专属 , 即便是小品牌 , 也需要通过图片或者视频的形式 , 把卖点推广出去 , 鼓励用户转发 , 提升关注度 。
3. 做好准备工作 , 提前上链接
在直播开始前 , 就需要上好秒杀链接 , 方便观众快速获取他们最关注的信息 , 优化直播体验 , 提升销售效率 。
4. 规划好主播的分享内容
很多美业门店没有做直播或者直播失败的原因是 , 没有合适的人选 。
所有小白主播面对镜头时都惧怕表达、分享欲不强 , 无法活跃直播间气氛 , 这时候可以从两个方面着手:第一是讲自己擅长的内容 , 比如还原皮肤检测和分析的场景 , 分享一些皮肤问题的解决办法;第二是突出价格 , 放大销售产品的稀缺性和价值感 , 激发观众的购买欲 。

5. 持续性和规律性
门店一开始做直播没有人观看是必然的 , 这时候老板一定要沉下心来 , 首先邀请身边的朋友、客户观看直播 , 增加人气;其次是严格按照既定的周期进行直播 。
有规律的持续性直播 , 容易被抖音官方认定为有潜力的直播间 , 进而得到推荐和流量扶持 。
通过执行以上5个要点 , 账号也能不断吸引着自己的目标客群 , 凭借持续性的更新和直播 , 给予更多流量倾斜 。

无论短视频还是直播 , 都是打造“场景化”体验 , 通过与粉丝互动 , 产生更高的黏性 , 为行业带来更高的转化 。
各行各业各有各的困境 , 不同商家破局的关键也各自不同 。 但复盘他们的“走红”始末 , 能发现一个相似的传播路径:依托抖音生活服务 , 引爆品牌声量与销量 。 而商家如何利用好抖音生活服务 , 具体可以分为三步:
第一步 , 商家入驻 , 阵地经营 。 即商家在抖音注册账号 , 认领POI门店 , 在账号首页、门店首页上架优惠产品 , “号店”一体的架构 , 能够让用户随时种草及拔草 。
第二步 , 内容经营 。 在抖音平台 , 商家在经营内容时 , 可以自己做 , 也可以利用平台丰富的达人资源 , 同时也能借助运营商的专业力量 , 排列组合实现不同的效果 。 此外 , 抖音挑战赛、全民任务、贴纸音乐等各种内容营销工具 , 也可以帮助商家呈现多样的内容 , 与目标消费者实现更好地互动、转化 。