「元宇宙」社交,真的只有游戏一条路可走?( 三 )
这个过程中 , 社区和创作者也给予了我们大量反馈 , 其实这也是一个共创的过程 。
FounderPark:产品业务上你们会关注哪些指标?
金秋远:我们公司是属于PLG(产品驱动增长)的SaaS公司 , 很依赖社群的口碑传播 , 所以会特别看重客户对于产品的认可度 。 我们有一个指标来衡量——NPS(净推荐值) , 每一次的活动都会做问卷调查 。 从第一版到现在 , 我们发现NPS值是在持续上升的过程中 , 基本上我们现在的商业合作都不需要我们自己去BD和推广 , 都是客户主动来找我们 。
FounderPark:如果说这是一场赛跑的话 , 第一阶段的赛点会是?
金秋远:感觉现在才是万里长征第一步 , 不管是元宇宙还是虚拟世界 , 都是一个非常长期的事情 , 形态是什么样的 , 和现实是什么关系 , 其实现在都还没有特别好的定义清楚 。 很多公司都在以不同的方向和方式朝着终极目标前进 , 我觉得我们已经算是其中跑得比较快的公司了 , 但是都还是在非常早期的阶段 。
跑得快的好处 , 就是我们已经有一个比较忠实的用户群体了 , 他们可以持续在上面产出内容和价值 , 开始逐渐形成自己的生态了 。
冯铮:我觉得第一个赛点是能够把产品做出来 。 长期来看 , 在一个长期赛道里领先的公司 , 真正的优势是对这个事情比别人有更强的认知 , 以及在这个过程中所积累的具有创新力量的用户和人才 。 这些公司需要带着这样的用户和人才 , 一直不停去探索下一个阶段和赛点 , 这样才能持续 。
FounderPark:如何看待行业内巨头的下场?
冯铮:作为早期投资人我们还是偏乐观的 , Vland的事情有点像音视频、又有点游戏化 , 其实是属于边缘化的创新 , 而边缘化往往会成为巨头忽略的地方 。 这个时候一个有愿景有执行力的团队 , 加上用户的支持 , 往前跑的动力会超过很多巨头内部的部门 。 而当用户习惯形成了 , 大家在里面创建了生态甚至产生协作关系了 , 产品的壁垒也就有了 。
金秋远:ToB的事情天然有行业属性和壁垒 , 很多巨头可能会从互联网的角度来降维的看待这个事情 , 到那时我们接触到的大量客户是非常垂直和多元的 , 我们对他们的需求理解更深 , 这是一个大的优势 。
另外就是我们自身的定位也是一个全球化的平台 , 之后也会有出海的市场 , 不会在一个地方内卷 。
FounderPark:线上虚拟空间的发展 , 国内外会有什么区别吗?
金秋远:客户习惯的不同 , 国内的客户更习惯做专门部署或者定制需求 , 而美国那边会接入一些第三方 , 会更开放一些 。
付费的话 , 海外用户更愿意为软件付费 , 而国内客户更多会为硬件付费 。
FounderPark:在你看来 , Vland的终局有哪些可能?
金秋远:我们做的虚拟空间一定程度上也替代了线下空间这样的概念 , 但如果大规模地替代了很多线下的空间 , 那其实就是把它升到一个社会组织层面 。 可以让很多的工作、活动都能够在线上进行 。 那这样的话 , 其实会改变大家的生活方式 , 我觉得这个是我们可能长期可以看到的一种想象 。
冯铮:不用被线下空间束缚的话 , 那很多人是不是就不用困在北京上海了 , 可以去想去的地方居住 , 某种意义上来说共同富裕也达到了 , 因为你带着这样的收入去了很多经济可能没有那么发达的地方 , 把消费带过去了 , 而那些的人也可以获得同样的工作机会 。
另外一个就是 , 省去了大量交通的时间 , 是不是也变相解决了碳中和的问题 , 我觉得这个领域里的人都有这样的梦想吧 。
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