prime|主导服装销售市场后，亚马逊(AMZN.US)和沃尔玛(WMT.US)盯上时尚这块“蛋糕”( 二 ) 沃尔玛|时尚

这两家零售巨头在许多领域展开竞争，但服装已经成为两家公司都寻求抢夺更多市场份额的领域。
沃尔玛推出了以时尚为重点的自有品牌：Sofia牛仔裤（这是与女演员Sofia Vergara共同开发的牛仔系列）、大码女装品牌Eloquii Elements、日常时尚品牌Free Assembly和潮流品牌Scoop。
和亚马逊一样，沃尔玛也利用第三方市场来扩大范围。它的合作伙伴之一是二手服装网站ThredUp，该网站以较低的价格出售品牌。据公司发言人透露，该公司拥有1000多个服装品牌，包括其独家品牌。
通过销售Calvin Klein和阿迪达斯等受欢迎的第三方品牌的一系列基本款，亚马逊取得了早期阶段的成功。在过去的几年里，该公司悄悄地扩大了自有品牌的阵容。其中包括亚马逊必需品(Amazon Essentials)。它拥有独家产品线，如女装Lark & Ro，童装Spotted Zebra和男装商务装Buttoned Down。
尽管亚马逊和沃尔玛拒绝透露其自有服装品牌数量，但据Coresight研究公司2020年5月发布的一份报告，亚马逊拥有至少111个自有商标，涉及超过2.2万种产品。其中大部分是服装类产品，有12222种产品和87个品牌属于这类产品。
亚马逊越来越多地将更时尚的风格融入自家品牌，并通过在线奢侈品商店销售高档商品。2019年，该品牌推出了The Drop限量版系列，由Kendall Jenner和Kylie Jenner等时尚界大腕策划。
亚马逊的优势在于，其拥有强劲的第一方消费者数据，Prime用户超2亿名。而沃尔玛的优势在于，其拥有数量庞大的实体店，在美国范围内门店超4700家，这还不包括山姆会员店。
进军时尚领域所面临的挑战
虽然亚马逊和沃尔玛是在线服装领域的一支力量，但挑战依然存在。这些零售商需要向消费者证明他们的时尚能力。
消费研究公司Kearney Consumer Institute负责人Katie Thomas表示，零售商需要创造一种更有针对性的体验，通过与网红合作或推出从头到脚的穿搭来引导顾客。
Thomas称，这可以帮助人们弄清楚如何把东西组合在一起，或者他们如何利用沃尔玛或亚马逊的商品来搭配出更有高级感的穿搭。她说：“服装比其他商品复杂得多，因为购物者必须找到合适的衣服。这和买垃圾袋和厨房剪刀有很大差异。”
杰富瑞服装和鞋类高级副总裁Janine Stichter表示，时尚产品的风险更高，可能会损害盈利能力。袜子等其他基本用品不太可能因为天气原因而被忽略、因为不合身而被退回、或者被清仓。然而，一件可爱的连衣裙很有可能被那些认为它看起来不太合适的顾客退货。杰富瑞估计，网上女装的退货率为30%，男装为20%。
亚马逊和沃尔玛似乎都意识到了这些挑战。亚马逊最近在其网站上推出了一个专门的“网络名人产品”版块，让人们更容易找到在TikTok上受欢迎或被网红推荐的产品。
亚马逊推出了一系列时尚服务，旨在简化网上服装购物。该公司还提供Prime Wardrobe服务（类似于Stitch Fix的先试穿后购买服务）和StyleSnap图像识别工具，用户可以上传某个穿搭的照片，进而提供类似的产品。除此之外，“为你量身定制”(Made for You)的服务旨在根据顾客的尺寸来定制一件t恤。
另外，亚马逊还通过UPS提供定期上门取货服务，或让消费者把不想要的商品送到柯尔百货，以简化退货过程。
沃尔玛也利用了社交媒体的力量，在可购物的直播活动中引导消费者购买潜在商品。另外，沃尔玛正在收购虚拟试衣间初创公司Zeekit，以解决线上购物无法试穿的困境。该公司允许顾客上传与自己身高、体型和肤色相似的照片，或从模特中进行选择，这样他们就能衣服上身的效果。它还允许购物者在社交媒体上与朋友分享虚拟服装。