京东新掌门,硬抗最难618
区别于以往各大网红主播纷纷在直播间喊屏 , 消费者蹲守在屏幕前算折扣的热闹场景 , 今年的“618”似乎有些安静 , 平台没有像往年那样迎来蜂拥而至的消费者 , 而商家也不再是以前那样打鸡血的战斗状态 。
京东新上任的CEO徐雷在朋友圈发文表示 , 今年的“618”是京东19年来最艰难的一次 , 言辞间不难看出 , 徐雷带着一种“尽力而为 , 却也略显疲惫”的感觉 。
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毕竟 , 经历了疫情和停工停产的影响后 , 商家、平台、物流系统还是消费者都尚未完全恢复过来 , 这时候的“618”对它们而言 , 不像是年中冲刺 , 更像是一次对市场的测温 , 大家都在充满不确定性中的环境冒险前行 。
今年618难在哪里
事实上 , 认为今年“618”并不好过的 , 远不止徐雷一人 , 电商平台、厂商、物流……几乎每一个环节的参与者 , 都在诉说着今年的艰难 。
首先 , 是消费者将钱包捂得更紧了 。 疫情的阴霾已经笼罩了有将近两年的时间 , 期间 , 阶段性的疫情反扑还是偶有发生 , 再加上诸如地产、互联网、教培等行业也都迎来了调整期 , 裁员降薪的消息此起彼伏 , 在经济持续下行的背景下 , 消费者的消费意愿也会受到影响 , 购物也会变得更理性和谨慎 。
从宏观数据来看 , 今年1月至4月 , 社会消费品零售总额138142亿元 , 同比下降0.2%;而在上海停工停产的4月里 , 社会消费品零售总额29483亿元 , 更是同比下降11.1% 。
消费意愿的“降速”也直接传导至电商平台当中 , 数据显示 , 淘宝在今年一季度出现了成立19年来首次的季度GMV下滑 。
其次 , 物流系统仍未恢复元气 。 从4月开始 , 江浙一带因疫情而出现了不少管控区 , 而上海更是一度停摆了两个月 , 作为“包邮区”的长三角是大量网店的聚集地 , 也是物流中转进出的核心枢纽 , 物流“降速”乃至“停滞”的情况 , 也降低了消费者的购物意愿 。
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不少消费者在社交平台上投诉 , 称物流信息一直不更新 , 还有的消费者表示下单一个月依然没有接到发货通知 , 无奈之下只能选择退款 。 唯品会董事长沈亚就曾在财报会上透露 , 公司一季度因为疫情风控而取消的订单数量达上百万单 。
最后 , 物流系统的“停摆”对商家来说 , 也是致命性的打击 。 由于物流受阻 , 不少商家都积累了大量库存 , 对零售行业来说 , 库存压力一直是大难题 , 不仅涉及到人力、财力的损失 , 更会影响企业的生产周期 。
除了库存之外 , 因为国际局势、疫情等原因 , 不少行业的原材料更出现了价格疯涨 。 以化妆品原材料为例 , 去年末国际原油、棕榈油等大宗原料价格便较去年初增长了40%-50%左右 。
一边是不断增加的库存 , 一边是高涨的成本 , 对不少中小商家来说 , 现金流所面临的压力也在骤增 。 目前 , 在供应链、生产、物流仍存在不确定性的情况下 , 整个零售体系仍未能恢复通畅 。
尽管如此 , 今年的“618”还是如期而至 , 但对商家来说 , 销量或不再是最重要的考虑因素 , 而对平台来说 , GMV以外 , 如何服务好商家和消费者 , 或才是新的重点 。
商家开始“躺平”
商家们对今年“618”的态度跟往年有所不同 , 一直以来 , 在“618”“双11”这些大型电商活动中 , 商家们都有一个共识 , 活动不一定赚钱 , 但必须确保流量 。
大促期间 , 电商平台会在政策和流量上给商家集中的流量加持 。 有商家表示 , 如果店铺有产品处于上升期 , 那么参加大促后 , 可能会让这些产品变成爆品 , 获得后续流量 。
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