商品像外卖一样送到家,品牌们盯上了即时零售

商品像外卖一样送到家,品牌们盯上了即时零售
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??深响原创·作者|李新笛
你可能注意到了 , MUJI上线了美团 。
今年6月 , MUJI开始与美团闪购合作 , 现在 , 它的商品可以“随叫随到”——用户打开美团和美团外卖App , 搜索MUJI均可进入附近门店 , MUJI产品最快半小时送到家 。
这似乎有些“违和” 。 一个是以简约日系风出名的著名生活品牌 , 门店风格独树一帜;一个是以外卖业务起家的互联网平台 , 它更“接地气”、更强调效率 。
这一切其实是有迹可循的 。 线下门店如今选择拥抱即时零售 , 像极了当年饭馆饭店开通外卖服务的场景 。
不仅是MUJI , 同样重视线下渠道的品牌如小米、名创优品 , 现在都和美团有合作 。 从产业角度看 , MUJI和美团的合作完全不“违和” , 双方携手是零售业变化的集中反映 。
值得关注的问题有很多:品牌为什么要接入即时零售平台?即时零售的流量和传统电商流量有什么区别?行业都在发力即时零售 , 为什么品牌选择美团?即时零售还需要哪些探索?
寻找新增量MUJI、小米、名创优品等品牌与即时零售平台合作 , 反映的是线下品牌共同的难题:既要缓解疫情对实体的影响 , 又要在传统增长逻辑见顶的当下 , 寻找新的增量 。
疫情影响门店经营 , 是线下品牌担忧的首要问题 。
以手机行业为例 , 今年手机出货量受疫情影响显著 。 中国信通院近期发布的《2022年4月国内手机市场运行分析报告》提到 , 2022年4月 , 国内市场手机出货量1807.9万部 , 同比下降34.2% 。 其中 , 5G手机1458.5万部 , 同比下降31.9% , 占同期手机出货量的80.7% 。
出货量下降 , 加上线下门店的流量下滑 , 直接影响到大多数手机门店的利润 。
名创优品、MUJI这类综合零售连锁门店 , 也受到客流减少带来的直接影响 。 名创优品最新财报指出 , 受疫情影响 , 今年3月 , 超300家门店暂停营业 。 MUJI则在最新财报中表示 , 中国大陆市场线上市场增长强劲 , 但线下门店客流受到新冠疫情影响 。
上述品牌的状况是行业疫情期间的缩影 。 即使疫情影响已经缓解 , 用更长远的眼光看 , 线下品牌也需要寻找新的增量 。
商品像外卖一样送到家,品牌们盯上了即时零售
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寻找增量是贯穿品牌发展的一致动作 。 以MUJI为例 , 2005年 , MUJI进入中国并拓展线下门店 。 2014年 , MUJI入驻天猫;2018年 , MUJI入驻京东 。 2021年 , MUJI开通微信小程序 。 仅仅又过了一年 , MUJI就入驻了美团 。
MUJI所遵循的思路是从线下到线上、从远场零售到近场零售 , 且渠道拓展速度越来越快 。 这背后反映的问题很直观 , 线下业态和远场业态为品牌贡献的增长逐渐放缓 , 品牌需要新的“蓝海” 。
于是 , 2022年 , 怀着获取增量意图的品牌和平台都看上了同一片沃土:即时零售 。
为什么是即时零售?一个新模式跑通的先决条件是:C端形成了新的消费习惯 , 且需求规模不断增长;B端的品牌有“上车”的需求 , 平台也要具备相应的服务能力 。
目前 , 即时零售已经满足了这些先决条件 。
先看需求端 , 当大城市生活节奏加快 , 消费者对商品配送时效有更高要求 。 埃森哲发布的《聚焦中国95后消费群体》报告也显示 , 年轻一代消费者更关注“速度” , 超过50%的95后消费者希望在购物当天就能收货 , 他们会因为配送时间模糊不清而取消订单 , 也愿意为快递而支付额外费用 。
在疫情的影响下 , 这样的需求正变得更加清晰 。 由于疫情可能使快递物流中断、小区封控 , 如今即时零售为更多消费者所知 , 并成为越来越多消费者的刚需 。