增长最快的B2B企业,是如何找到前十位客户的?( 二 )
在Salesforce早期没有一个正式的销售团队时 , 他们鼓励每个团队成员去联系他们潜在认识的人 , 看看能不能发展成为客户 。 通过这个方式 , 他们获得了第二位用户——产品经理DianeMark的前同事 。
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Carta——投资人
Carta是一款帮助基金和企业管理股票证书、期权和资产表等数据的软件 。 据Carta的前CPOJoshuaMerrill介绍 , Carta早期的客户主要来自于两方面:他们的天使投资人和投资人投资的其他初创公司 。
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Gusto——朋友和孵化器校友
Gusto是一个薪资管理平台 , 提供薪资计算、福利报酬和人力资源监控管理等服务 。 据Gusto的联合创始人兼CPOTomerLondon介绍 , Gusto的前10位早期客户都是他们认识的朋友 , 这些朋友也大都刚在加州开始创业 。 在这些客户中 , 有来自YC加速器校友的科技型初创公司 , 也有来自亲戚朋友的非科技型小公司(儿童游泳训练营) 。 这一时期主要的获客方式就是三位创始人去主动询问身边认识的朋友 。
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Stripe——朋友和孵化器校友
Stripe是一家线上支付处理平台 , 为个人或公司提供网上付款和收款的相关技术和服务 。 据Stripe的CEOPatrickCollison介绍 , 他们第一位用户RossBoucher最终成为了Stripe的第一位员工 。 Patrick认识Ross已经有很多年了 , 当时正巧Ross需要一个支付系统 , 于是他就顺理成章成为了Stripe的第一位用户 。
另外一件有趣的事情是 , Stripe的早期用户在使用产品后 , 他们主动提出是否可以邀请他们的朋友来使用 。 Stripe在早期通过这种口碑营销的方式实现了快速增长 。
此外Stripe也是YC加速器孵化的初创公司 , 他们通过YC的校友网络也获得了一批早期用户 。
Amplitude——孵化器校友
Amplitude是一款产品数据分析工具 , 帮助企业来分析产品相关的用户数据 , 从而提高转化和增长效率 。 据Amplitude的前伙伴关系主管TaiRattigan介绍 , Amplitude第一批客户来自YC加速器的校友网络 , Amplitude帮助这些YC校友发现了用户为什么没有很好留存的原因 。
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Workday——前同事
Workday是一款财务和人力资源管理软件 , 帮助企业实现更好的内部管理 。 据Workday前CEODaveDuffield介绍 , 在Workday的早期客户中 , 绝大部分都是创始人认识的中型公司CEO 。 他们使用的原因往往出于友情 , 而非产品本身 。
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Looker——前同事和投资人
Looker是一个营销和商业数据智能分析平台 , 帮助企业挖掘和分析商业数据 , 做出正确的决策 。 据Looker前战略联盟副总裁KeenanRice介绍 , Looker早期的10+客户都来自朋友和投资人的互相介绍 , 同时他们专注于让这些早期用户通过产品获得成功和快乐 , 并鼓励这些种子用户通过一些简单的项目来跟更多人分享Looker的产品 , 从而实现口碑传播 , 吸引更多的用户 。
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Coda——前同事
Coda是一款在线文档工具 , 据Coda的CEOShishirMehrotra介绍 , 在Coda早期 , 他们选择专注打磨产品 , 远离公众视线 。 他们第一个alpha测试版的客户来自于Shishir在Youtube工作时的前同事 , 当时这位前同事的初创公司花了几个月时间来体验Coda的产品 , 但最终他们选择了放弃使用 。
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