Java|欧尚电商营销创新启示录：模式创新的本质是用户思维的活跃( 二 ) 进阶|jvm

【Java|欧尚电商营销创新启示录：模式创新的本质是用户思维的活跃】从汽车产品的“周边”产品切入，这本身就是对直播主体的一种创新，更何况在此基础上，欧尚汽车还通过科技赋能欧尚Z6车模智能属性，并凭借XR技术还原了用户们在日常生活中具体的使用场景。在直播间中，欧尚Z6车模呈现在观众面前的，不只是一个浓缩了欧尚Z6产品特征的展示品形象，通过还原全球首发的全场景智慧车外语音功能，欧尚Z6智能车模还更像是一个具有表现张力的高科技玩具。

而在“玩具”的定位之下，这就很好的打消了现如今消费群体对于商业广告营销的抵触心理，缩短了车企与潜在消费群体的距离，并且还在潜移默化之中强化了用户对于产品的认知，以及与品牌之间的情感链接。这场直播的最终成绩已经证明了一切，在能量盒开售的2小时直播过程中，直播观看量突破200万人次，欧尚Z6盲订订单达到2887台。
打破直播套路，用产品和用户对话
众所周知，汽车产业是一个极其复杂的制造产业，而汽车直播也是一个专业性极强的直播领域。与服饰、食品等轻型产业的直播不同，汽车直播在营销话术上事实上很难通过一些形象生动的词汇，去准确的带给消费者一种身临其境般的体验。

虽说元宇宙的新玩法，为消费者的沉浸式体验提供了很好的感知基础，但如何让消费者沉浸到“场”中去之后，又进一步的沉浸到“货”中去，搭建起人-场-货的闭环链路，仍然是值得车企在发力元宇宙营销时需要侧重考虑的现实问题。对于这个问题，欧尚的回答是“让员工成为主播，让工程师成为主播，让每一家经销商店都参与进来，发挥欧尚子弟兵的力量” 。
这样做的好处，大致有二。一方面是打破地域的限制，通过直播平台让工程师和品牌员工更了解终端需求，听见不同地域用户的声音，从而在售前和售后构筑起强大的保障，深化欧尚作为用户型企业的品牌形象。
另一方面则是让直播社区化，成为一个广大用户和车企面对面的沟通平台，也成为一个用户的聚集地。由于用户在用车周期中的使用场景具有现实性，用户与用户之间的距离也由此缩短，在信息更加透明的直播过程中，这更有利于打破套路，实现私域运营的升级。

所以，在今年6月1日欧尚Z6的预购发布会上，欧尚汽车的直播天团阵容也汇聚了年轻有趣的虚拟人物，以及专业精通的工程师和员工团队，不仅有2位公司领导、6位工程师、3位销售精英，还包括8个媒体KOL、1个虚拟主播，以及4个元力星主播共计23人。通过元宇宙直播中心搭建的4个实景+5个虚拟场景，进行持续12小时轮番讲解和带货，整场直播实现了2309台2299元大订订单，超预期完成销售额，欧尚Z6iDD1000台全部售罄。

与此同时，通过联动主流媒体直播推流，整场直播的总观看量更是达到了2387.9万，其中官方直播间360.2万， #我的汽车机器人Z6话题总播放量也突破了1.5亿。虽然目前欧尚Z6还未真正上市，但是电商营销却已经为欧尚Z6在终端市场积累了人气，而流量“变现” ，订单转化，或许就只是时间的问题。
创新驱动“质变” ，非一日之功
基于在实践中不断总结经验，在用户需求的变化中不断探索新生态，欧尚的电商营销也逐渐实现了从广到精、从公共到私域的升级。不过，说到底，这一切的转型和升级，还是离不开欧尚汽车过去四年来围绕用户需求打造的“硬核”产品，为营销创变打下的坚实基础。