华为布局商业市场:坚持“被集成”+赋能好伙伴( 二 )
最终我们希望华为与伙伴发挥出各自的优势 , 联合客户一起做点事 , 解决生产和业务场景的实际问题 , 共同为客户创造新的价值 。
对此 , 吴辉也谈到 , 在一些聚焦行业的“0~1”创新场景 , 华为会做一些技术集成能力的孵化 , 为伙伴进行补位 , 成熟后再赋能给伙伴 。 军团主要做从0到1或从1到3的业务、场景创新工作 , 而从3到N的进程中 , 伙伴肯定是主力军 。
除了行业市场 , 华为与伙伴共同发展商业市场 , 是为了让遍布在区县街乡的广大中小企业能便捷地获取他们最需要的数字产品/方案与服务 。
那么华为布局商业市场的底气又是来自哪里呢?对此 , 吴辉表示 , 底气来自于我们的合作伙伴 , 来自于我们过去10年以及未来10年都会坚持的“被集成” , 以及“研、营、销、服”等多维度的支持赋能好伙伴 。
研发层面 , 我们将面向商业市场合作伙伴带来的以“5极”为标准适销产品 。 具体来说 , “5极”包括极易集成 , 就是华为的产品与主流的厂商系统/应用做好预集成;极好销售 , 让产品的竞争力更加突出;极快交付 , 缩短货期 , 3-7天可交货;极简运维 , 无需专业技能即可安装同时免现场运维 , 降低人力成本;极优体验 , 从场景化出发进行产品的体验设计 , 让产品更易上手 。
在面向行业细分市场 , 华为还推出了“小而美”产品组合解决方案 , 截止目前已经上市55个 , 近期还有30多个即将上市 。 适销的产品+小而美的产品组合解决方案 , 可以让商业市场拓展更加的容易、高效 。
研发层面的支持之外 , 在助力伙伴在营销领域 , 华为会将沉淀多年的营销能力进行开放 , 从工具、方法、资源、赋能、平台各个维度为伙伴提供全面支持 , 并根据市场特点将营销分层 , 在不同层面有不同分工 , 品牌和营销有的放矢 。 华为重点构建品牌影响力 , 将贴近用户、精准营销、进入圈子的工作交给伙伴 , 双方做好各自擅长的事情 , 以实现营销进行业、进场景、进区县、进渠道、进用户 , 帮助伙伴加速机会变现 , 建立区域市场的领导力 , 达成“以营促销”的目的 。
销售方面 , 华为中国政企开放全流程合作伙伴自主交易通道 , 从项目报备、配置报价到业绩激励使用十大环节合作伙伴自主提交 , 提升交易效率 。 精心打造的商业伙伴一站式营销平台华为亿企飞APP , 亦是助力伙伴拓展商业市场的利器 。 该平台聚合了热销产品、场景化方案、营销资讯等丰富的内容 , 以及配单助手、电子名片、线上线下引流、智能客服等便捷的自助工具 , 助力海量伙伴拓展商业市场 。
在服务环节 , 华为构建线上+线下的数字化协同服务体系 , 从6大维度赋能伙伴补齐服务“最后一公里” 。 线下服务面向商业市场已完成93个授权服务中心的授牌 , 线上服务建设的远程交付中心通过智能化数字平台及AI辅助让客户和伙伴的问题得到自助解决 。
此外特别值得一提的是 , 华为为鼓励伙伴敢于投入地市和区县市场 , 在今年年初就提出要进一步优化伙伴的激励机制 , 建立“能力→贡献→回报”商业正循环 , 激励伙伴提升专业能力 。 同时在组织方面 , 为了更好地服务下沉地市 , 华为成立了聚焦商业与分销市场的商业业务组织 , 在90个聚焦地市投入超过700名专职人员 , 扎根当地服务伙伴 。
正如胡厚崑所说 , 面向未来 , 华为与伙伴们共同面临的挑战依然很大 , 但如果我们能在别人没做过、做不了的地方取得突破 , 那就意味着更大的发展机会 。 而在“全新”的商业市场 , 华为将以坚持“被集成”+赋能好伙伴 , 携手实现全新突破和商业共赢!
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