京东|微小型设计公司如何打造企业品牌？发展篇供应链管理|成交额

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传统营销学概念里，有一个关键指标：消费者忠诚度。在被互联网解构的今天，任何品牌都不能一厢情愿的去强调忠诚度，忠诚度建立的价值基石是“知名度” 。任何品牌消费者都可能一夜之间抛弃你，因为这不是营销行为决定的，而是人性决定的。

消费者本质是“茫然” ，是“遗忘”！
作为受众，有两个特点：一是茫然，二是遗忘。
茫然就是，消费者没有注意到你。
遗忘就是，当你把受众从茫然中唤醒，转眼之间就把你遗忘了。
对抗消费者的“茫然”、“遗忘”的两大特征，唯有重复，重复，重复！
还是那句话，消费者见得多、看得多，就是大品牌。媒体宣传报道多，就是消费者判断你是否是大品牌的参考因素。

设计师行业是渠道驱动型？
1.设计师行业是服务、物流、资金三个密集型组织
设计装修行业价值链长，产品、品类复杂（非标准化），服务重（测量、设计、安装），物流难（大宗货品），对服务、对物流、对资金都有依赖，是三个密集型企业。单一靠自身的能力去满足客户需求，很难做到；即使做到，成本也非常高。设计师必须要依靠自身的组织能力，去发动社会力量进行分担，这种分担本质是压力的位移、是风险的分摊。
现阶段的企业数字化建设，是效率的提升，在相当长的时间里，还是要通过社会力量进行共享共治。

2.传统渠道集中化，产生流量的位置有限，你有，别人就没有。
设计师获客从哪儿来？
你会发现设计师行业是玩私域最好的，活儿基本都是靠朋友圈。所以很多设计师会说，我不缺活儿，不需要推广。
第一：设计师之前的客户转介绍。
第二：设计师的产品施工方转介绍。
第三：家居卖场开店。这就意味着，你抢占了卖场好的位置，你有，别人就没有；别人有，而你就没有。
第四：知乎、抖音、小红书、媒体公域流量接活。

所以，渠道之于消费者来说，是购买方便。如果消费者看不见你，基本就不会选你。为什么出现网络推广模式、出现小红书的种草模式、出现在抖音的直播模式，本质是，一代人有一代人的媒介偏好，新品牌的出现，就是把握了新渠道的红利和流量洼地。从另一个侧面也反应出一个终极课题，谁离消费者越近，谁将获得更多的销售机会。
当行业的格局基本形成，对于小企业、新进入者，其核心突破方向只有一条，就是与众不同。从另一个方向讲，当某一品类进入寡头期，其市场环境发生了相反的三个变化（品牌老化、渠道变革、人群更迭），给予新进入者会有一个很好的创新空间。在一条极窄的跑道，做小河里的大鱼，也能闯出一番新天地。

流量焦虑的时代，有句话说的好，消费者的注意力和口袋里的钱就那么多，给了别人，你就没有。
平台化的媒介一方面越来越强势，一方面成本越来越高。我们必须要打造自己的“流量主场” ， “流量主场”的核心就是对我们顾客的终生经营。
设计师行业其实刚刚起步，这个行业里每一个人，都必须问自己一个问题， “我理解这个行业吗？我离这个行业的本质近吗？”