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作者:柯胜基
20世纪90年代以后,很早就独立了 。不到20年前,她不仅卖过日用品,还当过老板创业 。丰富多彩的人生经历不仅是为了生存,也是为了在竞争激烈的社会中实现自己的人生价值 。胡在江西的一个小城市长大 。年轻的时候,她向往外面的美好世界,梦想有一天能在一个城市找到自己热爱的工作,成就一番事业 。
宁波是胡起航的地方,她最美好的青春与这座城市的每一棵树、每一片草地都息息相关 。现任宁波飞特陕西汽车重型卡车销售经理的胡告诉采访人员,宁波这个世界闻名的港口城市,已经接受了自己的流浪,经过多年的不懈努力,也在这里生根发芽,稳定下来 。
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无横无冠在人生的跌宕起伏中,转行是必然的 。回首职业生涯,站在抉择的十字路口,胡对说,他曾经迷茫过 。“在我进入重型卡车销售行业之前,我创建了一个企业,但是没有盈利 。经过一番考虑,我果断的放下了,但是接下来我能做什么,我心里没有底 。”
但在过去,这就是全部
序章 。就在胡丹琴四处寻找新的职业机会时,一份具有挑战意义的工作摆在了她的面前 。“当时宁波飞特的老板知道我的情况后,给我发来了诚意满满的橄榄枝 。” 胡丹琴说,抱着试试的心态,自己最终加入到了正在急速扩张期的宁波飞特团队 。“尽管当时我已不是职场小白,但重卡对我而言,却是没有接触过的新鲜事物 。”
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一切,都要从头开始 。“刚入行那会儿,很多东西都不懂,但我对未知事物始终保持着很强的好奇心,愿意积极学习、了解重卡产品的种种 。”胡丹琴坦言,万事开头难,一旦跨过行业门槛之后,一切豁然开朗 。
作为一名90后女性,胡丹琴不像很多女性朋友那般娇嫩,她说,从小到大,自己就很能吃苦 。实习期的三个月,正值酷暑盛夏,每天顶着似火骄阳去北仑附近的物流园向客户推销陕汽重卡,每天不仅口干舌燥,皮肤黑了很多,甚至还秃噜了皮 。可天道酬勤,有付出也会迎来丰厚回报 。
“物流园里的很多卡友们都说,这么热的天还出来跑业务,很多男性都吃不了这苦的 。”胡丹琴说,初来乍到,就要拿出100%的诚意与投入,这是自己一以贯之的准则,也是赢得客户的关键 。
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“两个月刚过,我就卖了第一辆重卡 。”胡丹琴说,没卖出车的时候,自己也经常得到老板及同事的鼓励,别太着急,要慢慢来 。为此,自己也给自己制定了一个规划并严格执行,用真心实意的沟通,打动卡友 。“我的第一位客户是散户,他说买陕汽重卡,除了产品的品质过硬之外,更多的就是冲着我的真诚买的 。”
有了第一笔销售,胡丹琴信心爆棚 。这位卡友不仅与她保持着业务上的联系,后来还给她介绍过好几位客户 。此后,胡丹琴的业绩节节攀升,几年的行业经历积累下来,胡丹琴已在重卡销售行业内站稳了脚跟,形成了一套自己的销售心得 。
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胡丹琴所在的公司专营陕汽重卡的自卸车型及渣土车型 。由于政策法规等原因,渣土、自卸车型的销售市场,极具地方特点,因此,尽管宁波的陕汽重卡渣土、自卸车型市场占有率达70%,但还是有很大的开拓空间 。“宁波地区有超过200家的渣土运输公司,这些公司以安徽六安人为主,占比达80%以上,客户群体特点单一 。”胡丹琴说,自己因此也常常针对这一主要特点进行策略上的调整 。“六安客户喜欢抱团跟风,只要老乡买了哪款新车型,很多人都会跟进 。”
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“一次,一位六安客户虽然看了不少竞品,但却迟迟没有决定购买哪家品牌的车型 。当得知客户担心的是车辆售后服务后,我马上安排与客户见面,承诺客户不用打400或者是客服电话,可直接与自己联系,提供上门服务的售后,及时性完全可以得到保障,这位客户被我的真诚所打动,第一次购买了多辆陕汽重卡 。”胡丹琴说,在她和同事的努力下,如今这位大客户早已成为了陕汽重卡的忠实粉丝 。
“出了问题,就要及时有耐心的沟通,这样问题才能得到有效解决 。”胡丹琴说,与客户相处,最好的关系就是成为朋友,“这样客户对你的定位,就不是一名重卡销售员而是朋友,也更容易拉近彼此的距离 。”
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宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来 。几年的历练,让性格开朗的胡丹琴在事业上风生水起,“与男性销售员相比,尽管女性重卡销售员凤毛麟角 。但毋庸置疑,女性也可以有自己的风采,奏响自己的华美乐章,我,相信我自己;我,为自己代言!”
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