即时零售,京东的新杀手锏,实体商家和品牌的新大陆( 二 )
京东到家大快消总经理杨文麒对此也表示 , “我们希望通过618销售的增长 , 能够把品牌商线下销售团队和线下组织能力给调动起来” 。 特别是 , 当线下增长遇到压力之后 , 自然需要一个生意增长带来巨大机会的抓手 。
基于此 , 在今年618大考前 , 京东到家与京东小时购也拿出了一整套拉动品牌增长的解决方案 。
据介绍 , 除了在线下门店有较强的履约能力外 , 在线上场域的流量分发与用户分层管理层面 , 京东也拿出了更多的解决方案 。 这可以直接带来经营的优化 , 以及颗粒度更加细化的用户、商品等数字化运营 。
具体举例而言 , 诸如消费者A在居家过程中发现某个数码配件损坏 , 需要买一件新的 , 在以前他会选择传统电商渠道下单 , 可能第二天会送货上门 , 但在即时零售的逻辑里 , 却可以迅速匹配消费者周边门店货品池 , 完成供给 , 再基于京东小时购的即时配送优势 , 小时级甚至分钟级就可以完成履约配送 。
最终 , 618战役对于京东即时零售而言 , 也不仅仅是带动销售那么简单 , 它还阶段性验证了京东联合更多商家和品牌沉淀的一套方法论 , 即京东小时购自己所言的“全渠道提升计划” 。 具体来说 , 它面向品牌商 , 以京东的数字化全渠道整合营销、供应链整合下的全渠道供给优化为基础 , 加上京东的数智化营销工具京准通实现更高效的流量分发 。 通过“流量、供给、转化”三个关键点 , 组建一整套解决方案 , 提升品牌经营效率 , 辅助生意的增长 。
运用这样一套完整可行的提升计划 , 联合利华在今年5月京东小时购、京东到家的“超级品牌周”活动中营销ROI提升了28% , 活动期间销售额同比去年也有119%的增长 。
“比如 , 针对转化 , 我们有‘整合营销’项目 , 能够整合零售商和品牌商各自的利益点 , 加上平台补贴 , 形成营销资源的打通、整合 , 同时配合京东整体的618玩法 , 带动销售集中爆发 。 ”杨文麒告诉36氪 。
今年618期间 , 联合利华在京东小时购渠道的销售取得了显著增长 , 销售额同比去年增幅超500% 。 联合利华全域重点客户及数字化营销总监崔杰表示:“随着消费习惯迁移和用户需求变化 , 即时零售对品牌的价值越发重要 。 和京东小时购、京东到家的合作 , 对联合利华加速实现用户全域触达 , 持续优化全渠道经营效率 , 优化用户体验 , 都有显著的效果 。 我们也期待未来更大的销售增长 。 ”
目前 , 已有更多品类的商家和品牌选择加入即时零售赛道 。
以孩子王、爱婴室等母婴专营店为例 , 母婴行业尽管电商渗透率不断提升 , 到2020年已有近30% , 但其中仍旧有七成交易发生在线下 , 特别是母婴专营店 , 这是因为母婴消费本身需要供需两侧一定的信任关系 。 这也让母婴行业更加有意愿与即时零售平台合作 , 触达全渠道用户 , 获得生意增量 。 毕竟 , 对现如今的80后、90后宝妈宝爸们而言 , 不少人已经习惯了“线上下单、门店发货、商品小时达”的即时消费模式 。
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事实上 , 不仅仅是母婴行业 , 包括快消、3C、美妆、家居等众多品类的零售商和品牌商都将即时零售视为今年618重要的乃至不可或缺的增长点 , “重仓”布局 。
持续加码即时零售2020年 , 苹果新手机iPhoneSE首发 , 选择在京东到家平台同步开售 , 最快一单送达仅用时15分钟 。 同一年 , 华为发布mate40 , 也选择了在即时零售平台同步发售 。 今年 , 小米也加入了这一阵营 , 宣布牵手京东小时购等 , 为小米新机提供即时购服务 。
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