|首个下沉市场家居仓落地 苏宁易购物流与顾家家居合作再加码
经过2个多月的试运营 , 苏宁易购物流与顾家家居合作的芜湖家居仓逐渐忙碌 , 迎来启用以来的第一个618年中大考 。 基于到家服务 , 苏宁易购物流为顾家家居提供全品类家具的仓、配、装、维一体化服务 , 并且直接下沉到地级市及以下县级城市 , 这次是两家合作加码的首个下沉市场家居仓 。
该家居仓目前入仓及时率、发货及时率均做到了100% , 覆盖芜湖市、马鞍山等长三角区域 , 有效带动顾家家居区域经销商销售额的提升 , 降低区域经销商仓储及配送安装成本 。
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顾家家居产品范围涵盖客厅、餐厅及卧室 , 主打中高端客户群体 , 产品理念主张品质化 。 从家居行业需求出发 , 苏宁易购物流为顾家家居提供了定制、专业一体化仓配装服务 。 对于沙发、软床、餐桌椅、茶几、电视柜等需要进行安装的品类提供送装一体服务 , 对于简易家居家装等提供免费送货上门服务 。
全包服务是顾家家居和苏宁易购物流持续深化合作的一大核心亮点 , 具体为揽收、仓储、配送、安装、售后等“5包到家”服务 。 家具的送货、安装服务链条里 , 全部都是苏宁易购物流的自营、自有安装服务体系 , 家具安装师傅均通过苏宁易购物流家装培训体系 , 通过安装培训考核通过后 , 才能够正式上岗服务 。
实际上早在2018年 , 苏宁易购物流与顾家家居的家居仓储项目就在江苏、京津翼等地上线运营 , 提供包含沙发、餐椅、软床、茶几、装修材料、装饰品、售后配件等顾家指定物品的智慧供应链服务 。
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“从下单到送货上门 , 再到全部安装完毕 , 两天内全部搞定 。 ”前不久618首轮开门红期间 , 家住安徽芜湖市繁昌区的95后张先生 , 在苏宁易购顾家家居旗舰店添置了沙发 , 下单时担心货物运输中出现破损和家具安装问题如何解决 , 看着家中安装好的成品顾虑全部消失 , 真切地体会到了大件家具网购的省心和靠谱 。
今年618期间 , 苏宁易购物流“安心装”升级套购服务送装 , 在供应链协同、仓储资源、预售下沉、到家服务等方面提升全链路家居服务体验 。 截至目前 , 苏宁易购家居物流服务链已从健身器材、床垫等扩大到全屋整家定制、功能房改造、卫浴、软装等全品类线 , 服务范围突破331城 , 其中 , “安心装”服务覆盖超300个城市 , 次日达服务覆盖257城 , 并与林氏木业、尚品宅配、喜临门等数十家知名家居企业达成了深度战略合作 。
【|首个下沉市场家居仓落地 苏宁易购物流与顾家家居合作再加码】近年来 , 苏宁易购物流在家居服务版块加速拓展 , 不断提升其在末端的综合服务能力 。 今年618苏宁易购家装物流提前备战 , 以送货上门、送装一体、送新取旧等服务 , 为消费者提供标准化、精细化服务 , 同时助力家装品牌提升用户口碑 , 携手推动家装物流行业高质量发展 。
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