京东|万亿即时零售的618大考,京东小时购做对“难而正确的事”( 二 )


横向来看 , 阿里惯于多条腿走路 , 其长板在于用户基数 。 美团闪购则有赖于平台外卖用户转化的流量和线下配送体系 。
京东布局即时零售 , 可追溯到2015年京东到家APP诞生 。 去年10月 , 京东与达达携手 , 融合京东生态内所有能够提供商品小时达的服务能力 , 推出 “京东小时购” , 标志其全面发力即时零售 。
先发优势明显 , 规模效应也逐渐显现 。 目前 , 京东小时购和京东到家已上线超15万全品类实体门店 ,深度合作200多家品牌商 , 实现了对商超快消之外、3C、家电、美妆、母婴、酒水等全品类的拓展 。
电商巨头加速布局 , 各有倚重 。 但共识是 , 即时零售包含从供给、交易到配送全链路能力的考量 , 这是一场“团体赛” , 平台型企业必须提升和实体零售、品牌等各方合作伙伴全链路的协同合作 , 才能实现“成本、效率、体验”最优解 , 带动更大增长 。
全渠道提升 , 一场平台与商家的双向奔赴
对即时零售能力的持续加码 , 不仅有电商巨头持续加码 , 更是平台和实体零售商、品牌之间的一场双向奔赴 。
在消费者对即时零售高频、便利性等的追求之下 , 如何最大限度地提升整个消费链路的效率 , 让交易“如水般顺滑” , 对履约配送能力和供应链等基础设施核心能力的考量 , 变成了重中之重 。
尤其今年以来 , 因疫情管控造成的物流受阻、供应链堵点增多、影响商品销售和用户体验 , 让零售从业各方 , 对供应链的稳定、履约效率保障、业务确定性 , 都提出更高需求 。 毕竟这关乎生意的稳定和增长 。

借助于京东小时购和京东到家的即时零售能力 , 京东在近距离的B2C模式、借助于产地仓和冷链布局下的远距离产地模式之外 , 又补齐了微距下的本地模式 , 从而实现了到家、到店和到社区的全覆盖 , 进一步完善了“三大五种”供应链布局 , 为合作伙伴带来的就是基于供应链整合下“成本、效率和体验”的更优解 。
正是借助于这种核心能力 , 在今年的京东618开启后 , 京东小时购首单送达仅用了10分钟 。 6月17日晚8点 , “巅峰28小时”开场仅10分钟 , 全国超过470个县区市的消费者就收到在京东小时购和京东到家下单的商品 。 体验到“分钟级送达”服务的用户同比增长110% 。
业务的确定性增强 , 用户体验优化 , 带来的是实实在在的生意增量 。
针对品牌 , 京东小时购和京东到家输出了一套完整的“全渠道提升计划” ,  针对流量、供给、转化这3个关键突破点 , 为品牌商提供基于数字化的全渠道整合营销、供应链整合下的全渠道供给优化方案 , 并充分利用数智化营销工具京准通 , 多措并举 , 优化经营效率 , 实现全渠道更大增长 。
618以来 , 金佰利在京东小时购渠道的销售额同比去年增长710% 。 金佰利新零售总经理赵柳青说:“越来越多消费者 , 尤其是年轻的消费者 , 习惯用小时达的购物方式买日化用品 。 即时零售已经成为我们非常重视的渠道 。 金佰利和京东小时购、京东到家 , 在全渠道供给优化和整合营销上都收获了良好的阶段性成效 , 希望通过双方深入合作 , 持续提升经营效率 , 挖掘更多增量 , 实现更大的生意增长 。 ”
“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”即时零售模式的京东小时购 , 可以帮助实体商家门店获取来自线上流量 , 拓展全渠道业务 。
5月31日晚 , 京东618全面开启仅10分钟 , 京东小时购上产生订单的实体门店数同比去年增长了170% 。
借助于在数字化能力、供应链基础设施和底层能力建设上的完备布局 , 京东已经形成了成熟可应用的即时零售解决方案 。