你的“自如”涨价了吗？ |撰文|小不董|编辑|李信马|题图

撰文|小不董
编辑|李信马
题图|IC Photo

近日，北京、上海等多地的租客反映，其自如合同到期打算续约，却发现所住房间价格涨价了几十元到几百元，甚至有人的租金涨幅超过了20%，也有退租的网友表示，重新上架的房间价格大涨。
脉脉上一位坐标上海，刚解封搬完家的网友发布消息称“揭露一下自如的恶心涨价套路” 。这位网友去年夏天在自如看中了一处位于浦东郊区标价1390元的单间，于是准备等还在租住的租客搬走后入住，但签合同的时候却发现涨价了100元，管家称这是自如每年根据市场来调整的价格。今年6月解封后，解约的房间在自如APP重新上架，标价已经是1630元了。

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也就是说，从去年5月到今年6月，原价1390元的房间租金涨价到1630元，涨幅超过17% 。

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无独有偶，一位北京天通苑的女租客去年赶上活动价。“我当时是2300多租的自如一间隔断，23.4平，有个大阳台，应该是以前公用的客厅，服务费还是按2590算的。”一年后，当这位女租客准备续租时，价格却直接涨到了2830 。
这位女租客认为无法接受：“涨个几十块钱也就算了，一下子给我涨这么多根本不可能继续住。”于是她搬家到隔壁房子，让她“无语”的是，没过多久，她原本租住的房间又降价回了2590元。

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“遇见自如是不是会不幸……”
租住上海自如的网友Rigel在小红书上发文称，今年年初从朋友手里转租了自如的房间，准备6月到期再续租，但房租却一下子涨了12%，多了三百块钱。“涨个几十块钱完全能接受，一下子涨三百大洋我就问自如你是不是趁火打劫？”

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找客服协商多次后，最终对方给出的解决方案是最低涨价70元，比起在此时的上海重新找房间和搬家，多少算是不幸中的“小确幸”了。

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梳理黑猫投诉上自如涨价的相关信息，涨幅多在15%-30%左右，涉及范围包括北京、上海、深圳、广州等多个城市，很多租客觉得自如的涨价规则就是“杀熟” 。此外，疫情期间自如未做保洁却不退服务费的情况也频繁被吐槽。

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对此，自如回应称，今年以来，自如成交量及租金水平平稳。从租金方面具体来看，一季度自如租金保持平稳无大幅波动，其中新一线城市有微幅下降；二季度自如全国租金水平保持整体平稳的状态，环比上下波动幅度均在2%范围内，续约价格平均涨幅在2.5%至3% 。
自如CEO熊林曾表示，自如客户续约价格出现大的波动是极个例情况。对于涨价的主要原因，熊林称，一方面是客户从长租变更为月租或季租（包含了服务费），另一方面是房源价格显著低于同地段、同小区类似房源价格。涨价可能是因为大部分业主委托协议中租金逐年按照一定增幅递增的约定，以及个别房源在续约时确实可能因为业主重新签订合同、租客前期参与了优惠活动、周边房租因市场供求显著上涨等因素，导致的租金涨幅超过平均水平。

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但也有房东对自如的回应称“冤枉”，表示自己没说要涨价。脉脉相关话题下一位自如房东表示：“自如就是挺狗的，两边都想占，吃相难看得不要不要的。”据她描述，疫情期间自如不止一次打电话说现在行情不好，租客都不容易，想让房东降租500元，这位房东每次都答应，但在提出叫来租客大家重新签合同的条件时，自如就开始各种找理由，不让租客出面。这位房东觉得自如就是想提高差价，还说如果房东不同意就算其单方违约。