抖音电商FACT+:以内容复利穿透增长周期( 二 )
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内容宽度:即内容的消费量 , 商家通过内容实现商品与用户的有效连接 , 构成了商家生意的开口 , 它具体表现在内容展现量 , 即增加内容数量 , 提升内容高质量;
转化深度:即高效地创造并满足需求 , 商家在各场域中将流量转化为生意的能力 , 从内容创造商品兴趣的效率 , 到将商品兴趣变现的效率 , 它具体表现在提高商品种草率 , 提高转化率 , 提高客单价 。
因此 , 若将品牌商家经营力 , 比作一棵大树 , 只有当大树的根系扎得够深(转化深度) , 并不断延伸根系的宽度(内容宽度) , 才能源源不断地为生意增长汲取养分 。 而抖音电商便是为经营力提供养分的土壤 。
正如认养一头牛CEO孙仕军所说:“品牌营销的竞争 , 也是对消费者时间的竞争 , 抖音超6亿日活用户帮助品牌更高效地触达兴趣人群 , 帮助品牌实现增量 。 ”
·从内容场 , 到营销场、中心场
如何拓宽“内容宽度” , 做深“转化深度”?
去年发布的抖音电商FACT经营矩阵 , 为品牌做好“内容场”提供了路径指导 , 即阵地自营与达人矩阵用于销量 , 主题活动和头部大V用于规模化产品销售 , 阵地自营是日销经营 , 达人矩阵品牌借助达人势能 , 快速建立起平台知名度和销售 。
而回归到《抖音电商FACT+全域经营方法论白皮书》 , 便是对原有经营方法论进行升级 , 除了继续做好基础的内容场以外 , 也引入“营销场”和“中心场” , 构建起全域协同电商 。
其中 , 内容场提升内容宽度 , 中心场提升转化深度 , 而营销场类似于“放大器”的作用 , 去放大内容宽度和转化深度 , 在最终经营力上实现乘积效应 。
做好基础的内容场:好内容 , 能带动生意增长 , 而矩阵化的内容布局 , 即在内容供给上 , “日常经营”和“品销爆发”相互协同 , 才能实现长期的、持续的生意增长 。 基于商家阵地的持续内容生产 , 以及海量合作达人供应丰富内容 , 能够持续蓄积品牌声量和商品销量 , 并为品牌大促和平台活动蓄水 , 进而最大程度释放营销活动、头部大V合作的影响力 。
抖音电商丰富的主题活动矩阵 , 如618大促、818大促和双十一大促等大促活动 , 抖音电商超品大赏、抖音电商超品日和抖音电商开新日等主题IP矩阵 , 以及行业IP活动 , 更能覆盖不同品类、不同规模和不同定位的品牌商家 , 快速实现品销爆发 。
因此 , 靠单点奇袭的突击战 , 能够在短时间内实现品销爆发 , 但若要在抖音电商平台持续增长 , 需要通过优质的内容 , 高频地、反复地触达目标用户群体 。
前链路拓展营销场 , 后链路拓展中心场:不同的场域 , 品牌需要进行针对性的内容呈现 , 这需要回归到“人” , 即理解用户的行为路径 。 在用户决策路径中 , 有两类决策路径——“货找人”和“人找货” , 这分别对应了深度兴趣种草的短视频 , 以及中心场的“商城”和“搜索” 。
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在“货找人”场景中 , 品牌商家通过优质内容 , 触达消费者 , 并产生购买意向 , 并通过短链路的购买路径 , 快速完成购买行为;
“人找货”对应着“商城”和“搜索” , 消费者形成了明确的商品购买意向后 , 进入到商城中 , 通过达人讲解和商品详情页 , 做出购买决策 , 因此 , 品牌商家需要优化用户体验 , 丰富选购场景;而搜索流量 , 是最优质的精准流量 , 也是最不能浪费的资源 。 抖音电商生态大会上公布 , 仅2022年4月 , 就有64亿次商品意图的搜索 , 相当于每天2亿次 。
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