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\">有多少人办了5G套餐 , 却没用上5G网络?
这里有一群孤独创业的“中年人团队” , 欢迎志同道合的同志讨论分享心得~
前不久 , 工信部发布了《2022年1-4月份通信业经营情况》 , 根据国内三大运营商公布的数据显示 , 全国共有8.7亿5G套餐用户 , 但实际的5G网络用户只有4.13亿人 。 也就是说有4.57亿用户办了5G套餐 , 却没用上5G网络 , 为什么会产生这样的情况呢?
运营商的套路 , 你经历过那些?一年多以来 , 三大运营商们一直在喊“提速降费” , 但是现在的5G套餐普遍在80元以上 , 不可能有人开了5G套餐故意不用 。
答案是显而易见的——这些人被忽悠了!
有多少人被运营商逼着办过套餐?运营商推销5G套餐的套路 , 简直是无孔不入 。 推销电话一通接一通 , 推销短信一条接一条 , 业务员们把自家的套餐介绍得天花乱坠 , 但只要用户一不留神就会掉入他们准备好的“陷阱中” 。
开通容易 , 退订难用户只要没办5G套餐 , 每周接5-6个推销电话是很正常的事情 , 内部美其名誉“深挖顾客需求” , 实际上就是死缠烂打 , 有多少用户是因为受不了业务员的每天骚扰 , 才办理的5G套餐 。
为了能尽可能多拓展5G客户 , 业务员们已经熟练到在2分钟之内就帮用户办理好5G套餐 。 可能你还在犹豫之际 , 你就已经成为了5G套餐用户 。 业务流程也被大量“阉割”了 。 整个业务流程在电话中进行 , 这过程中用户看不到任何合同细则 , 任何套餐功能 , 不用签字 , 不用拍照 , 甚至不用提供任何信息 , 只需要说一声“好的” , 你就能成为“尊贵”的5G套餐用户 。
很多人认为这样就可以“清净了” , 当然没这么简单 。 业务员们会继续给用户打电话 , 让他们升级套餐 , 给我们介绍更“划算”的定制套餐 。 甚至很多用户一开始 , 就在业务员的忽悠下 , 办了“特殊套餐” , 这些套餐可能一开始会比较便宜 , 但是随着使用加深 , 套餐会不断升级 , 可能第一个月还是50元月租 , 到了几个月后月租就超过了100月 , 而这些额外收费甚至很多用户都蒙在鼓里 , 有多少人看着每个月一百多的话费 , 不知道这钱是怎么扣的 。
少数人发现自己被忽悠了 , 但是当想要退定时 , 就会发现苦难实在是太多了 。 运营商们会把线上退订套餐的难度无限提高 , 很多人找不到那个被运营商藏在“犄角旮旯”里的退订按钮 。 甚至有些客服会告诉你 , 线上无法退订套餐 , 只能到营业厅或者总部去办理退订业务 。 明明办理业务时 , 电话上就能全部解决 , 现在退订时就要去营业厅 , 这是什么道理呢?
5G套餐成摆设?更令人气愤的是 , 很多业务员“不讲武德” 。 也不管用户的手机支不支持5G网络 , 就忽悠用户办理套餐 。 有多少中老年客户手里用的是4G手机 , 甚至是功能机 , 也一样办理了5G套餐呢?花了和5G用户一样的钱 , 用着原先的4G网络 , 有多少人还被蒙在鼓里 。
很多城市的5G基站覆盖还很低 , 5G建设还不完全 , 但是用户们依旧被忽悠办理了5G套餐 , 用户升级完发现 , 5G网络的信号和网速甚至不如以前的4G网络 。 而当想要退定的时候 , 很多人却发现自己的当初办理的是一个“霸王套餐” 。
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