阿里巴巴|阿里需要定力打持久战( 二 ) 电子商务|阿里云|云计算

就在阿里发布2022财年业绩前的5月10日，一年一度的阿里日上，董事局主席张勇与阿里员工的对话，有这么一段，印象深刻——“市场好的时候不要忘乎所以，市场不好也不要妄自菲薄。我们对未来的信心、对社会的价值并没有因为资本市场潮起潮落而改变。今天最了解阿里巴巴的是我们自己，我们知道我们每一块业务对客户的价值。要对所有的阿里人自己有信心，对自己做的事情有信心” 。
张勇的这番话，概括起来就是，阿里需要定力。
这种定力，既要有对内的战略和管理的定力，也有对市场的经营定力，用张勇的话说， “努力在不确定性中寻找确定性，特殊时期我们正在力所能及多做实事，希望因为阿里巴巴的服务，给商家多一点确定性。在不确定性中，寻找经营的确定性，消费需求的确定性，从而组织好供给的确定性” 。
“市场好的时候不要忘乎所以，市场不好也不要妄自菲薄” ，这句话可能也是当下如何看未来的，最好的一个答案。
二、高质量增长与持久战
横看成岭侧成峰，远近高低各不同。
严格来说， 2022财年阿里面对的困境与压力，其实是互联网整个产业都要回答的命题。如果拉长时间维度用更长远的眼光来看，过去一年的变化，可能结论会不一样：疫情、监管以及其他变量，既是冲击和考验，也是通过外在的压力，迫使互联网企业的转型和规范升级，从过往的“高增长”切换到“高质量增长” 。
中文的“危机”二字，既有“危” ，也有“机” 。诸多复杂的变量更像是给予中国企业的一次集体的压力测试。要穿越周期，穿越这漫长的压力测试，企业因地制宜，因时制宜的同时，也要明确，哪些是不会改变的。企业需要在适应变量的同时，寻求商业的常量。
比如，疫情影响是变量，但消费需求却是常量。
一向以“拥抱变化”著称的阿里，它的战略和业务逻辑，有着极强的确定性。阿里的战略，由消费、科技和国际化三个板块，战略定力，需要组织定力的支撑，用一根针挖一口井的坚持。我们不妨从消费、云计算和国际化三个板块来看，过去一个财年，阿里的表现。
过去一年，阿里完成了“在中国服务10亿年度活跃消费者”的目标，数据显示，阿里在截止2022年3月31日的12个月，年度活跃消费者达约13.1亿，年度净增1.77亿，这其中中国市场消费者净增1.13亿，海外消费者同比净增6400万。阿里在国内新增的消费者，很大一部分来自淘特和淘菜菜。阿里年度活跃消费者数据中，最值得关注的是，超过有1.24亿年度活跃消费者在淘宝/天猫消费超过人民币1万元，且跨年活跃率超98% 。应该说，这个数据才是阿里基本盘所在。

疫情冲击下，对阿里的各项业务也产生了不同影响。最直观的体现是，消费意愿的变化，时尚服饰、消费电子等需求有所下降，食品、快消品等生活基础必需品的消费意愿在上升，与此同时，健康、健康服饰、户外等新兴品类也在增长。
过去的一年，阿里在中国电商板块，进行了人事和架构调整。一个明确的打法是，多端化，远场和近场，平台和直营并举，建立起跨业务多场景、价值差异明显的APP矩阵，通过多层次的履约服务，帮助商家满足消费者多元化需求。
多元化需求在过往还是一个相对模糊的概念，疫情之下，多元化的需求，却凸显出它的价值和意义。比如，从履约能力来说，阿里形成了覆盖30分钟、当日达、次日自提等多层次的体系，又比如在消费场景差异上，有如淘宝天猫这样的主平台，也有淘鲜达、猫超这样的自营阵地，也有淘特、淘菜菜覆盖追求极致性价比的平台，也有闲鱼这样的二手拍卖平台。此外，还有扎根城市的盒马、大润发、天猫超市、饿了么。