都2022年了，路边维修店怎么还没找回良心？电视节目《1818黄金眼》为观众

电视节目《1818黄金眼》为观众带来了许多欢乐，也揭开了许多我们过去没能深究的现象。
近期播出的一期节目，报道了外卖配送员小尧在维修手机过程中，被收取不合理费用的事情。他发现手机屏幕显示偏暗，配送外卖过程中容易看不清，便来到一家路边手机维修店寻求解决。店主收取200元维修费后第二天，问题却再次出现，小尧察觉不对劲最终报警才得知真相。

文章图片
原来，他的手机没有出现任何软硬件层面的损坏，仅仅是因为不了解设置项或错误设置省电模式，导致屏幕显示偏暗。店主只是调高屏幕亮度“解决”问题，却再三声称感光元件损坏且进行了维修，直到顾客寻求警方和媒体帮助，才选择坦白。
在我们看来，这或许只是无数个涉及手机维修的欺诈事件中的一个，但对于每个普通的手机用户而言，就很可能是影响到正常生活的事件了。毕竟手机在当下和生活琐事紧密相连，如果损坏后还遭遇维修欺诈，将影响到较长时间的正常生活。
手机维修究竟存在哪些“坑”？是什么让这些维修店至今肆意妄为？作为普通人，我们又该怎样避免这类陷阱？
修个手机，怎么全是坑？由iPhone和安卓手机重新定义的智能手机体验，发展十余年至今，提供的用户体验已经相当庞大，细节更是如大树根系一般错综复杂。普通用户想要完整掌握手机发生的具体变化，了解到自己遭遇的异常是否是损坏，也变得不太容易，然而很多“故障”仅仅误会造成的结果。
【都2022年了，路边维修店怎么还没找回良心？】这时如果有相对了解的家人朋友提供帮助，就能很快解决问题，但这始终是属于少部分人的幸运。大众在当下还是缺乏数字素养，需要掌握相关知识的人协助，而在许多运营商营业厅、手机品牌官方销售点或服务站，工作人员都愿意为用户提供无偿的帮助，毕竟这就是举手之劳。

文章图片
维修店店主接受采访时的反驳，其实透露出了一些维修经营长期面临的矛盾，如果不是出现了故障或损坏，只是出于不了解而遭遇问题，那么应当向顾客收取多少费用？从古时到当代，知识的价值始终被大众承认，提供知识来获取相应报酬无可厚非，但应该讲究限度。
拥有发现问题、解决问题的能力固然重要，但放在手机亮度调整这么一件事上，显然有诸多不合理之处——维修店收取的200元费用超过了提供帮助的正常范围，也没有向顾客说明故障原因和解决方式，反而是声称有故障问题并已进行相应维修工作，存在着欺骗隐瞒。
更多的时候，这些非品牌官方的第三方手机维修，是以毫不掩饰的欺诈态度面对消费者。有网友称，家人iPad送修后被收取数百元电池更换费用，然而这个10分钟就完成的维修并没有更换电池，甚至还搭售了山寨数据线。该店家同样是满嘴谎言，直到网友报警才愿意退还金额。

文章图片
涉及到真实维修的部分同样混乱，自维修服务出现的第一天起，就存在着配件非品牌官方渠道、配件质量糟糕或是伪劣产品、没能解决问题、收费不合理等问题。有些消费者通过抗争或者合法途径维护了自己的权益，但在更多时候，是这些维修店瞒天过海成功谋取暴利。
我们也能不时看到相关的市场整顿或者制裁动作，但为什么，这种乱象至今没能被根绝？