双十一|双十一后的618静悄悄？( 三 ) 电子商务|抖音|天猫

随着上海复工复产的持续推进，平台的物流配送也在逐渐恢复。 5月20日，电商报发布快递行业全面复苏，回暖迹象明显，不过能否支撑得住618“大促”节点庞大的订单配送，还得看6月1日以后全面开购后陆续的物流表现。
另外，此次618的“300-50”更大力度优惠，虽然对消费者利好，但可能会对一些商家造成利润压力。因此，此次各电商平台皆推出多项对商家的利好扶持政策。如天猫推出“25条” ，同时提供站外投放补贴，以流量反哺店播商家；抖音电商启动“商家复产护航计划” ，京东发布30项“三减三优”扶持举措，采取不同措施补贴商家；快手天猫618期间将提供一键价保服务，并全面实行“卖家版运费险” ，以试图减轻商家风险。
消费者端上，受宏观环境和疫情的影响，报复性消费和精简型消费可能同时存在。
由于新冠疫情的持续，尤其上半年受到多个局部地区如上海、北京等疫情的冲击，在线下门店封闭，物流闭塞的情况下，用户被动地减少了支出，消费呈“精简”化。不过，随着正常生产生活时间恢复，电商平台6.16、6.18等大促，再叠加端午小长假，能够比较好地激发居民被抑制已久的消费需求，掀起一波线上和线下的消费高潮。
不过，据2022年4月安永《未来消费者指数》显示，整体来看，由于宏观经济波动较大，消费者对疫情依旧存在较大的担忧，整个消费环境依旧较疲软，购买欲望被降低。更多消费者价格敏感度不断提升，选择尽量减少更多的开支。在天猫公布618满减优惠后，许多网友表示无感，并表示“不买立省100%”、“就当看个热闹” 。
面对疫情的常态化，更多用户将回归基本生活以及精神层面的需求，对618的品类偏好也有所变化：

增加“生活类”产品，提升“囤货产品”的消费：根据国家统计局数据显示，在一季度线上消费助力中，粮油食品和日用品类商品增长较快，基本生活类商品销售增势较好，居民可以继续通过618大促活动趁机囤一波方便速食、日常用品等刚需品类；
更重性价比，减少“个性化”产品：不少消费者主动降低或延迟了非刚需消费需求，据安永相关数据显示，服饰配件，美容产品与化妆品、电子消费产品，成为了消费者“减少消费”的前三大品类；
所谓的“品质消费” ，反而重在“非物质”体验：消费者更希望活在当下，更注重精神层面的消费感受，包括度假、电子游戏、流媒体等。

电商大促，疲态渐显
若从整个电商大促的发展阶段来看，此次618的表现也不容乐观。
从市场大环境方面看，去年双十一，各大平台不再公布成交数据，大促增长见顶成为行业共识。而从消费者的角度上看，一方面，双11、618令电商平台激战多年，没有更出圈的玩法，群众的新鲜感褪去，越买越疲；另一方面平台“大促”也越来越变味。从最开始变相升价再降价的发券套路，到如今花里胡哨折扣玩法，以及越来越长的预售期，都不断在消耗消费者的信任和耐心。
相信在前几年的双十一，不少消费者都有过“刚付尾款，隔几个小时就收到包裹”的美好经历。原本，预售期的出现是为了商家提前备货，提升配送效率，以达到便民的目的。
而如今，变成了商家转移风险的工具。 30天、45天的预售，本质上是把商家本应承担的库存压力转移到了消费者的身上，商家有了周转资金，没有库存压力，但消费者体验更加糟心，比如，买的春装等到了夏季，配套的上衣和裤子时隔一个月才到，可能最后还发现，货不对版，质量低劣，难退货等售后问题。