消费者投诉:追觅电器旗舰店产品故障 售后无法解决问题

【消费者投诉:追觅电器旗舰店产品故障 售后无法解决问题】DoNews5月30日消息(张佳)日前 , 有消费者在黑猫投诉平台上对追觅进行了投诉 , 表示其在追觅电器旗舰店产品故障 , 售后无法解决问题 。
该投诉者表示:扫地机器人购买两个月不到开始出现问题 , 原地打转 , 无法正常使用 , 寄回去检测后依旧原地打转 , 然后联系客服说让我等1月15号的更新 , 更新之后地图的一半直接消失 , 消失了以后我被迫重新建图 , 建图后无法分割地图无法正常使用 , 联系客服一个多小时无法解决问题 , 只会让我等等浪费时间 。
目前 , 该投诉案件仍在受理中 , 消费者希望商家可以退款 。