百度app|淘宝1号人物，温柔动刀百家号

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记者/ 韩璐编辑/ 鄢子为

5月26日晚，阿里发布2022财年业绩报告，有喜有忧。

多地疫情反复折腾之下，阿里仍达成服务中国10亿年度活跃消费者的目标，全球GMV突破83170亿元。

不过，经营利润同比下降22% 。

外部承压，业务滞涨，这份财报中规中矩。财报发布后，美股阿里股价上涨14.79% ，市场对阿里依旧抱有期待。

【百度app|淘宝1号人物，温柔动刀】去年底，阿里调整高层架构。 “18罗汉”之一的戴珊接替蒋凡，为新成立的中国数字商业板块负责人，统管大淘宝（淘宝、天猫、阿里妈妈）、B2C 零售（天猫国际、天猫超市、天猫奢品）、淘菜菜、淘特和 1688 等业务。

戴珊成为核心业务的1号位，转变发生。

稳住

戴珊接手阿里核心业务，压力不小。

戴珊，花名“苏荃” ，工号11 ，阿里内部习惯叫她“MM” 。个子小小的她，在内部很多岗位上发挥过大能量，担任过2C、2B业务领头人，做过的岗位有客服、销售、HR 。

女性领导者的优势，在于共情能力，戴珊的很多关键岗位，其实都是在和“人”打交道，内部对其的评价是：愿意倾听，愿意成就他人。

选择戴珊掌舵，阿里内部希望她能实现核心业务的企稳与增长。

2022年春，上海疫情爆发，长三角地区供应链及物流受阻，当地商家、买家收发货不顺，阿里多项业务面临挑战。

这是戴珊接手后遇到的第一个难题。

疫情期间，在用户端，如何保供应，满足上海市民的生活需求？在商家端，如何打通物流链条，维持线下正常发货？

阿里多个业务线紧急调整。盒马、大润发、饿了么、菜鸟等部门从各地调配数千名配送员及仓库工人支援上海，为当地消费者提供食物及其他必需品。

在商家方面，为解决门店生存问题，阿里帮助品牌在上海之外完成清关和建仓，确保正常发货，也会一对一指导店铺直播。

针对跨境商家，菜鸟与天猫国际前后推出保证金减免、国际供应链物流畅通保障等13项举措，让跨境商品进得来、出得去。

2022年3月、4月，全国社会消费品零售总额同比分别下降3.5%、11.1% 。在此背景下，戴珊交出的成绩单是，今年一季度，淘宝天猫GMV有所回落，但业绩基本盘稳住了。

一季度，阿里中国商业板块的收入为1403亿元，同比增长8% 。其中，包括高鑫零售、天猫超市、盒马在内的直营零售业务收入同比增长14% 。

职业投资人程宇向《21CBR》记者表示，这个8%的增长速度，一部分是基于对高鑫零售的并表。 “如果把高鑫零售营收剔除掉，阿里这部分营收实际增长率不高。 ”

程宇认为，中国商业板块对阿里利润贡献最多，但这部分核心主营业务出现了瓶颈。 “当然这不是阿里自身造成的，主要还是受消费大环境影响。 ”