消费者投诉:海信VIDDA电视内屏损害 质量问题让消费者出维修费
DoNews5月27日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对海信vidda电视进行了投诉,表示其电视内屏损害,质量问题让消费者出维修费 。
【消费者投诉:海信VIDDA电视内屏损害 质量问题让消费者出维修费】该投诉者表示:本人于2022年3月31日在网上购买了海信vidda 电视,型号为55V1F-R,2022年4月24才收到货,送货人员送货后通电正常,25号上班前找人将电视安装后,开机后正常显示 。于是将膜除去 。中午回到家时就发现电视开机不显示任何画面,然后发现内屏屏幕中间边缘出现小裂痕,期间我没有碰触电视机,家里期间也没有人 。于是给海信售后打电话,26号中午12点多,售后上门拍了几张照片后就走了 。27号中午接到了县售后的电话,说是人为原因,内屏损害,需要自己出修理费用,然后给我说费用是一个电视的钱 。后期又有一个山东德州的电话打来,说,只要是内屏损害,就是人为原因,完全否认电视机有质量问题 。推脱责任,就是一旦出问题,完全让消费者买单 。我刚买的电视,到货不到24小时,就成这样子,我完全不能接受,电视机到货后我就觉得电视屏就薄薄的一层,而且是凸出来的,屏旁边没有任何保护,机器应存在严重的质量问题 。我不接受此结果,将在各大平台进行维权申诉,我要求退货退款或者换货或者换屏 。
目前,该投诉案件仍在受理中,消费者希望退货退款,换机 。
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