网购|快递拆开就不能退货?最高法出手治理快递外卖网购行业

网购|快递拆开就不能退货?最高法出手治理快递外卖网购行业

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网购|快递拆开就不能退货?最高法出手治理快递外卖网购行业

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网购|快递拆开就不能退货?最高法出手治理快递外卖网购行业

网购已经成为了我们现在生活的一个潮流 , 以前的我们只能通过线下实体店购买物品 , 并且很多当地没有的东西我们也买不到 , 有了网购平台以后我们就方便多了 , 想买的东西直接下单隔两天就可以直接送到我们家门口 。 但是随着近些年来网购行业疯狂成长 , 快递数量也成倍的增加 , 很多快递及网购的服务质量与物品品质良莠不齐 , 因为是远程邮寄的缘故导致很多人在购买快递后出现的问题商家不会给切实的解决 。 快递拆开就不能退货?最高法出手治理快递外卖网购行业
【网购|快递拆开就不能退货?最高法出手治理快递外卖网购行业】
一、拆封后的快递不等于不能退货了

大家都知道网购卖家因为不是一手交钱一手交货的原因 , 导致很多买家在收到快递后会将物品损坏或者换一个退回给商家 , 这让商家蒙受很多的损失 , 所以很多卖家便提出了快递拆封后不能退货这种言论 , 这种说法已经明令禁止了 , 在不影响产品基础的情况下 , 买家有权拆封商品后进行必要的检查 , 当然商家也不能以商品拆封为由拒绝进行退款退货 。

二、快递签收以后不能视为商品已经符合质量合格规范
大家都知道 , 很多商家在商品售卖出去后提出商品应当在快递员面前拆开确认无问题 , 签收后不得提出质量问题等 , 这类的条款属于无效 , 其中就包括了奖品、赠品以及换购退回的商品等等 , 所以在我们签收后使用中发现的质量问题我们同样可以要求商户进行照价赔偿或者退换货 。


三、网购商户赔偿责任应当明确

大家都知道我国在近些年频频出现造假的现象 , 很多人买到这类的假冒伪劣产品时产生了不同程度受损或者造成了不良后果 , 出现这类的情况假一赔十可不是说说那么简单的 , 根据其购买的情况进行相应的赔偿是必须的 。


四、外卖平台应当对其合作商户进行必要的审查

这几年外卖行业兴起之后很多人都想来分一杯羹 , 随之而来的就是很多商家在没有任何资质的情况下直接开了一个外卖店 , 相关食品质量安全都没有任何的保证 , 外卖平台为了个人的绩效也是睁一只眼闭一只眼的 , 从现在起这种情况如果有该情况的出现 , 平台与商家将会承担连带责任 。


网购维权近些年频频发生 , 针对很多的不良商家很多人都投诉无门 , 小编再次给大家总结了一个方法 , 希望可以帮助到大家正确维权 , 首先如果你从当前平台购买的物品可以先通过当前平台进行投诉 , 如果得到的结果不满意的话我们可以搜集该卖家的相关资质信息 , 投诉到卖家所在地的消费者协会或黑猫投诉平台 , 最后等待处理结果即可 , 只要是卖家的主要责任投诉完后就会得到相应满意的结果 , 你学会了吗?