为进一步凸显其信任电商模式 , 快手推出了一套全面的消费者权益保障体系 , 信任购 , 在商家推荐机制中加入消费者信任指数 , 以此改善商家运营 , 满足消费者需求 。 这一举措使得重复购买率同比进一步提高 。
快手一向善于扶持私域流量 , 除了做好传统优质品牌 , 更看重在快手电商生态系统中成长壮大起来的“快品牌” 。 凭藉其庞大的流量、用户忠诚度及多样的运营措施 , 新兴品牌触达买家群体及转化的能力进一步加强 。
2022年第一季度 , 快品牌商家的月均电商交易总额超过人民币2500万元 。 在业绩会上快手也指出 , “快品牌用户的月复购率超过平均水平 , 月复购率达到了80%以上 , 今年还将争取扶持超过500个跨品牌” 。
总的来看 , 三大业务都保持增长 , 快手收入由2021年同期的人民币170亿元增加23.8%至2022年第一季度的人民币211亿元 。 同时 , 多年亏损也让快手进一步压缩成本 , 提高效率 , 如占其开支大头的销售及营销由去年一季117亿元降19% , 至95亿元 。
随着盈利能力全面改善 , 快手毛利率及经营利润率较2021年同期分别改善0.6个百分点及16.0个百分点 , 而快手经调整亏损净额由2021年第一季度的人民币57亿元大幅减至人民币37亿元 。
不过 , 受近年盈利和市场拖累 , 快手股价上市以来表现并不太理想:股价较一年前的高点跌去8成以上 。 出于担心业绩 , 近两个交易日还下跌11% 。 不少网友也纷纷表示看好快手这份季报 , 只是不知市场会如何解读?
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