欧美00后,快被“消费贷”掏空了( 三 )
无息的业务模式 , 也决定了BNPL盈利模式与其他借贷业务的不同 。
信用卡服务的收入来源以向用户收取的手续费、利息为主 , 与商家合作推出优惠活动时收取的服务费为辅;传统的小额消费贷款与商家合作的能力较弱 , 收入几乎全部依仗向用户收取高额利息;而因为大部分BNPL服务采取的是无息还款 , 且不额外收取管理费与滞纳金 , 所以向合作商户收取佣金、交易手续费是BNPL的最主要收入来源 。
据Afterpay财报披露 , 商户带来的资金收入占总收入的76% , 其余为滞纳金收入 , 因此我们不难想象在不收取滞纳金的BNPL公司业务中 , 商户佣金收入的占比将会更高 。
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极客公园制图
一个很自然的疑问是:为什么商家愿意为BNPL付钱?
答案其实很简单 , 还是上文提到的“够快 , 够简便” 。
BNPL减少支付摩擦、减轻消费者心理负担带来的一个很直接的影响 , 就是商品的销量提升了 。
GlobalPayments的一项报告显示 , BNPL可以为商家带去20%-30%的交易转化率 , 并提高客单价 。 BNPL三巨头都曾披露过 , 支持BNPL服务的商家客单价平均增长了60%以上 , 单个客户的客单价甚至能增长200% 。
在去年接受媒体采访时 , Affirm的联合创始人MaxLevchin更是直言“我们的业务是为商家带来新客户 , 增加他们的购物车规模 , 增加他们在销售点的转化率 。 ”随着BNPL获得年轻人群的青睐 , ZARA、Nike、Burberry、Dyson等一众大牌都已支持BNPL支付 。
一边增强消费者购买力 , 一边为商户引流创收 , 是BNPL的生存之道 。
在Klarna、Afterpay等BNPL服务的App里 , 聚合了入驻商家的网站链接、促销信息以及消费者的测评 , 多彩的界面设计、精美直观的商品图片无不勾引起消费者的购物欲望 。
为了吸引更多年轻流量 , BNPL公司们在广告营销上也下足了功夫 , 社交媒体中经常能看到他们活跃的身影 。
今年5月 , 福布斯针对2000名美国成年人进行了一项有关BNPL的调查 , 其中有43%的受访者明确表示自己曾在Facebook、Instagram、TikTok等社交媒体中看到过BNPL的相关广告 。
如此看来 , BNPL并非只是支付工具那么简单 , 成为新一代的流量入口也许才是其终极目标 。
仍然是债务
但不管BNPL是如何营销的 , 不管它的还款期限如何的灵活 , 债务仍旧是债务 , 它不会凭空消失 。
澳媒曾报道过一名向财务咨询寻求帮助的年轻人 , 他背负着BNPL的多重负债 , 共计8000美元 , 在现实世界中他也需要依靠每两周522美元的青年津贴维持生活 。
在自己的财务状况彻底崩塌之前 , 他甚至没有意识到BNPL仍旧是一项需要背负的债务 。
其实 , 很多人一样也没意识到 。
今年年初 , Creditspring在英国进行了一项调查 , 在所有受访者中竟然有大约三分之一的人不认为BNPL是一项借款形式 , 43%的人不知道有些公司的BNPL服务会收取滞纳金 , 超过一半(53%)的人没有意识到BNPL的债务也有堆积的风险 。
BNPL的快速增长主要是由年轻消费者推动的 , 但年轻人未必能承担起负债的后果 。
WalnutUnlimited的一项调查显示 , 在英国 , 有52%-53%的年轻消费者由于生活成本不断上升 , 他们对于支付目前的BNPL“不太有信心” 。
情况不容乐观 。
使用BNPL进行“无痛”消费确实能给人带来即时满足的快乐 , 但是立即得到商品的同时 , 人们也会立即获得债务 。 而一旦年轻人的消费能力被过度透支 , 谁能来为此兜底呢?
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