戴珊|大战前夜，淘宝求变( 二 ) 淘宝|阿里巴巴|天猫

与此同时，戴珊在做减法。
2022年上半年， “给商家减负”“砍IP”“规则简化”是淘系内部的高频词。在走访调研中，戴珊及其团队发现，很多商家困惑于淘系此前复杂的“玩法” 。尤其对一些传统品类的公司和中小商家而言，过于复杂的规则，让他们“苦不堪言” 。在半年时间里，淘系升级了20多个商家产品，值得注意的是其中有多个产品专门针对小商家。
有2022年和戴珊交流过的人士透露，戴珊在和商家交流时，很喜欢用“有奔头”这个说法。而优化商家产品，被视为“有奔头”这一思路的落地。不可忽视的，还有规则的透明化。在淘系内部，这叫“白盒化” ，比如商家最为关心的流量分发逻辑，通过“白盒化”改良，意味着可以让商家更容易理解、更容易感知。
规则白盒化背后的关键是：平台到底把资源向哪些商家倾斜。这不仅涉及到规则的公平度，也涉及到平台的“收入” 。
以淘系直播为例， 2022年上半年，规则“白盒化”后，高时长和高转化的直播间开始更明显地获得流量倾斜——内容和效率成为新的规则“锚定点” 。而符合这些规则的直播间，将通过淘系平台获得更多的公域流量。
不可否认的是，在这样的变革中，平台方会损失一部分利益：哪些没有经费投放，只能通过内容争取公域流量的中小商家在新规则下，会比以往获得更多支持。有知情人士告诉虎嗅， 2022年上半年戴珊在给淘系开会时，会明确指出部分产品和策略，并非“一味赚钱” ，而是为了体验或更长远的健康生态考量而设计。
这被视为戴珊颇具特点的思维模式：在520当天的交流会上，戴珊反复提到了充满“古典主义感”的阿里使命——对着屏幕前的300多家核心商家，两次提到“让天下没有难做的生意” 。
江湖已变
疫情、原料成本、更年轻消费群体、“下沉”市场崛起……过去一年，电商世界正在经历一场底层要素的重构。确定性和不确定性，是交流会上每一位演讲的阿里中高层都提及的内容。
年轻群体，成为了这场电商江湖变化中的关键之一。有分析人士告诉虎嗅，疫情后各大电商平台最关键的新增量多以年轻用户及其背后的年轻品类为关键。
淘系的年轻化悄然开启。
2022年上半年，天猫调整了部分品类的权重，相关人士告诉虎嗅，诸如宠物、男士护理等频道的权重被大幅度提高——甚至被视为新的核心频道。
以男士护理为例，在以往这一频道被归为天猫的化妆品频道，但更年轻一代消费者崛起后，其中的年轻男性消费者开始出现更为旺盛的护肤消费热。既有的频道架构，让一部分消费者产生困惑——当他们打开天猫时需要在一系列女士用品中“挖掘般”寻找到适合自己的男士用品。上述人士告诉虎嗅，在淘系内部他们有一个比喻：既有的频道架构，类似于逼迫一个男生去女性卫生间找坑位。
而宠物频道在以往是被划分在母婴体系内的，从“交易侧”看，宠物消费确实有母婴消费的特点，但随着Z世代养宠经济的崛起，这种既有的模式已经不能满足消费者最新的诉求了——对于大多数尚未成家、生育的Z世代、00后而言，他们并不乐于去一堆母婴产品中找寻到自己的猫狗用品。
人群之外，商家的诉求也在发生变化：那个只追求销量的卖货时代一去不返了。
2021年商家关注的问题变得更为“广域”：除了卖货之外，品牌也关注私域、品牌心智、多元化跨界、以及在疫情影响下出现的库存和供应链难题。这意味着商家对于电商平台的诉求正在从卖货渠道进化为“全案解决方” ，以平台的视角看，平台需要帮助商家去延长产品的生命周期并帮助品牌找到不同阶段内的最优解。而那些最近五年迅速崛起的新品牌，正在面临从“爆品”到品牌的进化，这是一件极具挑战的事情，随着流量价格高企，难度成倍上涨。