Snapchat AR 虚拟电商，传统电商掘墓人？( 二 ) 作者|杨琰编辑|米祺从货架电商

某种程度上， AR滤镜的试穿功能增强了消费者的购买信心。 Snap和德勤合作的报告显示，超过一半的受访消费者认同AR让他们更有信心进行网购，而每4个消费者中有3人愿意为支持AR预览的产品支付溢价。
此外，数据还显示，体验过AR滤镜的用户，其下单的可能性是未体验者的2.4倍，而经过AR试用，退货率可降低25% 。
基于以上的各项数据， Snap公司认为， AR已经被证明可以作为关键营销工具，成为新时代品牌营销宣传策略中不可或缺的部分。
Snap的AR战略和产品营销主管卡罗莱纳·纳瓦斯在接受采访时表示，相比亚马逊网页陈列货架式的商品展示方式， Snap引入AR ，是希望用户能够获得更有沉浸感的购物体验。
纳瓦斯说：“这不仅仅是一个购物标签。我们提供的是关于自我表达，且能向朋友寻求建议，让大家一起玩的更大的价值。 ”

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图源：Snap官网图片
在Snapchat新推出的全新AR工具“DressUp”上，用户可以挑选一件衣服并通过AR镜头试穿，也可以拍下来并与朋友分享。 DressUp如今会有创作者的内容，以及来自品牌的建议和想法，而这些内容都会根据用户的喜好、甚至所在的位置的变化而变化。
苦于流量转化率的广告商们，或许对另一项数据更感兴趣：利用AR滤镜营销，相对单纯的视频广告营销方式，商品销售额要高出14% 。

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图源：unsplash
Gucci品牌与客户互动部门副总裁RobertTriefus表示， AR广告的转化率高得令人惊喜，因此Gucci将加倍投入AR内容开发，以驱动电商业务。
第三方发布的数据也印证了AR购物的悄悄崛起。据eMarket预测， 2022年美国40%的AR用户（3500万人）将使用该技术购物，同比增长近2成。
今天发生在Snap和AR身上的故事，像不像抖音、快手直播间购物悄悄流行的时候？不断增长的用户基数，加上超越以往触达方式的购物转化率，在巨头看不见的角落里， Snap或许正悄悄酝酿着一场购物方式的变革。
2、虚拟购物中心猜想
自2021年起， Snap开始进行AR虚拟商店尝试。 SnapHolidayMarket和AR购物镜头是该平台将商务与社交媒体合并的最新成果。
SnapHolidayMarket让可口可乐和沃尔玛等品牌商和零售商，能够接触到Snap平台的用户，并通过AR滤镜的沉浸式体验，重塑和增强传统购物体验。
可口可乐公司AR虚拟商店的设计，唤回了消费者儿时在商场里拜访圣诞老人的记忆；而Verizon则推出了一个虚拟寻宝游戏，作为其购物体验的一部分。消费者身处其间，可以通过滤镜体验后进行购买，缩短了从关注商品到最后下单的流程。
美国广告解决方案副总裁卢克·卡利斯对媒体表示，该平台认为AR是与消费者互动的最个性化、最具沉浸感和最有效的方式，并表示AR也代表着额外的覆盖范围和更快的结果。
据外媒报道， 2022年Snap公司将在中东和北非地区推出首个AR虚拟购物中心。该购物中心将入驻欧莱雅、宜家、三星等全球知名品牌。用户可以通过Snap的镜头功能进入该AR虚拟购物中心，浏览各种产品。用户确认购买某一商品后，页面将从AR虚拟购物中心跳转至该品牌的电子商务网站，以便完成购买。听上去， AR镜头下的“天猫”初具雏形。
在消费者们习惯了传统货架电商的时代， AR镜头购物正在为品牌商提供与以往不同的，全新的触达方式。