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问答营销简单来说就是通过互动营销借助第三方平台创建的一种网络营销的推广方式 。 通过这种营销方式既能跟用户产生互动 , 拉近企业和用户之间的关系 , 又可以植入企业品牌的广告 , 而且问答营销几乎是没有资金和人力的成本 。
国内有很多主流的问答网站 , 百度知道是全球最大的中文知识问答网站、影响力大、权重高、其它还有一些比较常见的问答网站 。 比如知乎问答、360问答、天涯问答、新浪爱问等 。 下面我们就以百度知道来了解一下、问答营销是如何去做的 。 首先我们简单的概述下问答营销最基本的前期操作流程:
一、注册的账号要区分角色:
提问账号:以观望者、咨询者、比较者角度出发;
回答账号:最好是行业专家、产品工程师、产品使用者、粉丝等 。
需要注意的是:用一个IP地址不要在同一天注册多个ID、注册账号的邮箱最好要用自己独立的邮箱 。
二、问题的设置:
1、根据关键词设置
①根据目标关键词:品牌、产品、服务等;
②根据长尾关键词:当前热点、行业相关、竞争对手等 。
2、根据消费者购买决策设置
①问题认知 ②寻求信息 ③ 比较评价 ④ 决定购买 ⑤购后评价
3、技巧与注意事项
①口吻要个人化 ② 有针对性的提问
三、问题的回答;
1、推荐类问题
①回答问题要切题 ②尽量模拟真实用户的口吻
2、评价类问题
①从提问者角度出发、不使用绝对的语气 ② 从个人角度触发、强调真实感
③回答要具体、详尽、有层次 ④ 多角度多方面展现产品
3、比较类问题
①给出明确答案 ②尽量忌“单边倒”
那么 , 企业该怎么做好问答营销呢?首先 , 我们要明白 , 进行问答营销的目的是什么 , 那就是进行自己产品品牌的推广 , 提高自己品牌的知名度 。 给大家列举几点注意事项 。
1.问答账号及方式自问自答【读书郎|问答营销应该如何进行?怎样才能做好?】问答营销本质是一种推广方式 , 需要针对企业的需求和用户的需求进行针对性的问答 。 企业进行问答操作的时候要从用户的角度出发 , 在分析市场需求、行业动向的前提下 , 使用多个不同账号进行自问自答 , 达到效率最高的回答效果 。
品牌背书在进行回答的时候 , 除了使用个人账号外 , 企业可以注册品牌官方账号进行回答 , 这样既能增加品牌与用户的互动 , 也有利于企业品牌信息在互联网的透明度 , 增加用户对企业品牌的信任 。
2.问答内容用户为王在互联网时代 , 应该时刻秉承用户思维 , 针对大多数用户所关注的问题进行及时回应;同时 , 用互联网思维在回答内容中添加方便用户搜索的关键词 。
内容平实问答营销回答内容就是要站在用户的角度进行内容输出 , 回答内容“营销”气味不能太重 , 不然平台审核不通过 , 就算通过了也会引起用户的反感 , 影响营销效果 。
3.后期监管企业做好问答后 , 并不意味着营销工作就结束了 , 恰恰相反 , 这才是问答营销的开始 , 企业要对之前提问、回答的情况进行互联网监管 , 及时发现问答平台上的负面回答并进行公关维护 , 并根据营销情况 , 制定接下来问答营销的目标和内容 。
以上就是今天小编所分享的全部关于问答营销的内容了 , 如果大家还有其他相关的问题 , 可以咨询靖歌阁哦!
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